3月11日，衡水市消保委与衡水市市场监督管理局围绕“共筑满意消费”年度主题，在市区爱特购物中心举办衡水市2025年“3・15国际消费者权益日”主题活动启动仪式。


活动现场，各相关部门与单位在各自职责范围内开展法律法规宣传、识假辨假知识普及，并热情接受现场咨询答疑。市市场监管局开展的食品安全“你点我检 服务惠民生”活动备受关注，聚焦消费者最为关心的食品安全问题，现场发放调查问卷并进行食品安全抽检，有力促进了食品安全领域的共治共享。众多与消费者日常生活紧密相关的优质诚信企业，也纷纷展示企业文化和优质产品。各行业协会针对消费者关心的问题，开展现场答疑解惑。爱特购物中心为消费者提供小家电检修、水质检测、家电售后问题解答等免费服务。此外，现场还特别设置了消费提醒展区，涵盖电动车、房屋、预付卡、餐饮、文旅、汽车、药品、装修、金融、儿童产品、线上线下购物等多领域，为消费者提供全面的消费警示与指导。


本次活动吸引了20余家单位、协会及企业参与，辐射群众超1000人。各单位累计发放宣传资料6000余份、宣传品及小礼品2000余份，接受消费者咨询300余人次。


据介绍，今年“3・15国际消费者权益日”主题活动期间，各项活动将全面铺开，例如普法宣传 “五进” 活动，食品、价格、网络等专项执法行动等，全方位加大消费者权益保护宣传力度。


去年以来，我市积极打造高效维权体系，提升消费维权服务水平，大力为群众营造安全、放心、公平的消费环境。2024年，市市场监管局受理投诉咨询举报8.43万件，按时初查率、办结率均达100%，新增93家平台在线消费纠纷解决企业，203家实体店参与线下无理由退货，退货金额272万元。全力推进消费维权服务站建设，规范130个消费维权服务站，6家入选省级典型服务站，这些服务站为消费者挽回经济损失271万元。全年组织举办107次“进市场、进社区、进乡村”活动，吸引近6000人参与，广泛普及消费知识，显著提升消费者维权能力。成立消费维权中心，依托各理事、成员单位及相关协会、企业，构建起消费者权益保护共同治理体系。