近日，人保财险衡水市分公司理赔中心武强分部收到了一面由客户贺先生送来的锦旗，上面写有“理赔迅速不推诿，责任担当人品佳”。这简短的话语，却饱含着贺先生对该公司在交通事故理赔中高效服务与负责态度的高度赞誉。


赠送锦旗现场。王亚雷 摄


事情还要从贺先生遭遇的一起交通事故说起。事发当天，贺先生的车辆受损严重。事故发生后，人保财险衡水市分公司理赔中心武强分部迅速响应，第一时间展开工作。工作人员积极行动，经过一系列专业的勘查、定损等流程，快速完成了7000余元的赔付工作。这一高效的理赔速度，让贺先生感受到了人保财险的专业与贴心，对其服务给予高度好评。

然而，事故处理并未就此画上句号，三个月后，贺先生发现车辆大灯维修效果不理想，存在安全隐患。面对这一情况，人保财险衡水市分公司理赔中心武强分部再次展现出了令人称赞的责任感和服务意识。查勘员在接到贺先生的反馈后，没有丝毫犹豫，立即与修理厂取得联系，积极协调沟通。最终，安排为贺先生免费更换了车灯，彻底解决了车辆的安全隐患，确保了贺先生的行车安全。


这面锦旗的背后，诠释着人保财险衡水市分公司理赔中心全体员工对理赔服务的执着追求和对客户高度负责的精神。它不仅是对人保财险服务效率和质量的认可，更是对员工们高度责任心和良好职业操守的肯定。


人保财险衡水市分公司有关负责人表示，在未来，该公司将以此次获赠锦旗为动力，继续秉承“人民保险，服务人民”的初心使命，不断提升服务质量和效率，持续优化理赔流程，为广大客户提供更加优质、高效、人性化的保险理赔服务，让每一位客户都能感受到人保财险的温暖与关怀 。