近日，衡水市印发创建衡水湖国家5A级旅游景区专项提升行动方案，提出开展九个专项行动，打好创建问题整改歼灭战，全面提升创建工作水平，全力推进衡水湖国家5A级旅游景区创建。


开展宣传和氛围营造提升行动。在衡水北站、火车站及城区至景区通景道路沿线、高速公路出入口至景区综合服务区沿线增设5A景区创建道旗、景观小品、宣传标语，在景区环线增加景区标志、道旗、宣传口号，加大央级、省级、市级新闻媒体宣传力度，营造浓厚宣传氛围。


开展窗口形象提升行动。加强导游队伍建设和景区从业人员的培训管理，抓好窗口单位、酒店餐饮从业人员、出租车司机等重点群体的培训引导，增强服务意识，树立衡水人民热情好客的良好形象。


开展交通指引系统提升行动。增设石衡高速衡水西口至景区综合服务区道路沿线交通标牌，对衡水北站、火车站至景区综合服务区、高速公路出入口至景区综合服务区通景道路交通指示牌进行全面排查，确保无破损、无脏污、指引准确。滏阳一路前进街至育才街路段要加强施工管理，围挡增加景区指引标识和创建宣传标语。


开展生态文明展示提升行动。以生态观鸟等业态为支撑，打造更多展示人与自然和谐共生的景区场景。进一步挖掘打造生态旅游产品和业态，增强游客体验感，常态化举办文化旅游活动。


开展传统文化展示提升行动。全方位、多形式展示冀文化内涵，增加沉浸式体验业态，丰富演艺等文化活动。通过餐饮、服装、非物质文化遗产、名人文化等体现冀文化，增强游客体验感。


开展新型旅游业态提升行动。在景区增加旅拍、演艺、露营、汉服汉礼、画舫表演等大众观光体验产品和业态，组织中小学生到景区开展研学活动，丰富景区周边文旅业态，提升景区内外协调性、联动性。梳理设置景区打卡点和亮点景观，打造各具特色的“衡湖X景”。优化生态、观鸟、冀文化等主题线路，规划设计精品游览路线，丰富游客体验。


开展景区综合管理提升行动。打造优质产品和服务，提升景区人文关怀水平。注重游览路线指引前置，做好游客游览前、游览中景点景观指引。系统开展导游培训、志愿者服务培训，扩充专业导游队伍。加强一线面客岗位人员培训，加大船员、保安、保洁人员培训力度，提高主动服务意识。优化景区周边乡村风貌，发展乡村民宿、餐饮、文创等方面的服务，吸引周边村民就业，提高景区带动作用。


开展智慧景区建设提升行动。丰富官网、公众号外语内容，增加景区智慧科技体验场景，做好与百度、高德地图、携程、美团、小红书等平台对接工作，全面展示衡水湖优质资源，确保景区信息准确。及时关注游客评价，做好信息收集反馈。


开展景区安全提升行动。健全景区综合管理队伍，加强游船安全措施培训，在游客中心滨湖路增加按立停红绿灯、景区涉水区域增设安全警示牌，加强环湖重点点位安保人员巡查，全力保障游客生命财产安全。