春节是万家团圆的日子，当人们都沉浸在节日的喜庆氛围中时，河北建投衡水水务有限公司客户服务中心营业厅主任齐彦珍和同事们却依然坚守在工作岗位上，他们用责任和担当守护着人民群众的正常用水，保障大家度过一个平安祥和的新春佳节。



2月10日一大早，匆匆吃过初一的饺子，齐彦珍便赶往自强街营业厅。提前半小时到达单位后，她和往常一样有条不紊地投入到紧张的工作中。齐彦珍打开电脑，登录上智慧水务营收系统平台，目不转睛地盯着电脑屏幕，查看前一天的营业收费数据、核对收费员的日报表并查看票据的使用情况等。



忙完手头工作后，上午8时30分，收费大厅一开门，齐彦珍便来到大厅为前来缴费的市民提供咨询、解答用水疑问等服务。“您好，我的水卡缴上费了，为啥贴在水表上不响，也出不来水？”家住金域蓝湾的陈大爷来到收费大厅焦急地询问。齐彦珍马上过来接待，她首先安抚好陈大爷的情绪，耐心地寻问用户家中水表的情况，凭经验初步判断可能是水表没电导致的停水。齐彦珍想节日期间没有水用非常不便，于是她急忙联系维修人员立即前往用户家中，为其更换新电池。“不到一个小时就把问题解决了，也没耽误做饭，真是太感谢你们了，春节快乐！”陈大爷握着水务公司工作人员的手连连致谢。



“供水关系千家万户，春节假期正是用水高峰期，越是逢年过节，我们越不能休息，这是供水人的传统习惯。”齐彦珍介绍，自2006年参加工作以来，她已记不清这是第几次大年初一在单位值守了。对于她而言，春节意味着要放弃与家人团圆，以舍小家为大家的担当奉献守护万家的平安团圆。