为增强员工防范电信诈骗意识、提升员工对电信网络诈骗辨识度及识骗防骗能力、进一步保障客户资金安全,5月18日,民生银行衡水分行邀请衡水市公安局桃城分局反诈中心警官,开展“防范电信诈骗”培训交流会。民生银行衡水分行部门及支行员工共计50余人参加现场培训与交流。


会上,反诈中心警官通过近期发生的真实电信诈骗案例以及亲身经历的诈骗过程,形象生动地将高频电诈手段进行深入剖析讲解,易学易用。随后就反诈法中对于金融机构监管标准调整内容、4项新增措施以及金融机构主体责任进行剖析,切实提升了员工对电信犯罪活动的甄别能力,从而更好地服务客户,不断强化广大人民群众对电信诈骗的防范意识和对“两卡”涉案犯罪的认知。


现场参会人员积极参与现场交流,并就日常工作中遇到的反诈相关问题进行现场咨询,反诈中心的警官耐心地给予了专业解答。反诈中心警官表示,新型电信诈骗手段层出不穷,手段不断翻新,案件侦破和资金追回非常困难,因此最佳的防范应对措施还是要积极预防,从源头抓起,不给犯罪份子可乘之机。而作为银行工作人员,不仅需要掌握电信诈骗常用手段和防范措施,同时有责任和义务做好防范电信网络诈骗宣传普及工作,切实提升人民群众对电信网络诈骗的辨别能力和防范意识。另外,在受理汇款业务时,要做好“三问二看一核对”。银行工作人员在业务办理过程中遇到可疑情况,可随时与公安部门进行联系,密切合作,形成打击合力,共同压降涉案风险。


此次培训交流会,进一步增强了民生银行衡水分行员工的警惕性和防范意识,营造参训员工人人知晓、人人防范的氛围,从思想上提高警惕,防范电信诈骗的发生,同时员工及时对家人及客户进行安全提示,共同维护金融稳定,构筑防范电信诈骗的坚固防线。


下一步,民生银行衡水分行将继续加强开户审核及存量客户排查力度,进一步落实防范电信网络诈骗宣传活动,切实履行金融机构的社会责任和义务,全方位保障客户金融财产安全,保护金融消费者的合法权益,提高客户满意度,真正帮助老百姓守好“钱袋子”,树立民生银行良好品牌形象。


于罗 文/图