银保监会网站近期披露的《河北银保监局办公室关于2022年度全省银行业消费投诉情况的通报》显示，2022年河北银行投诉量位居辖内城商行投诉榜榜首。


河北银保监局办公室通报显示，2022年，河北银保监局系统共接收并转送银行业消费投诉2499件（剔除不纳入消费投诉行业通报件数量），同比下降43.64%。其中，城市商业银行697件，占比27.89%。


通报还显示，2022年，河北城商行投诉量中位数为14件。而河北银行的投诉量为242件，占城市商业银行消费投诉总量的34.72%，位居辖内城商行投诉榜首，张家口银行和廊坊银行分别以159件和154件的投诉量位于第二、第三位。


在贷款业务投诉量、储蓄类业务投诉量两类投诉中，河北银行均位于首位，其中贷款业务投诉量为181件，占河北银行消费投诉总量的74.79%；储蓄类业务投诉量为11件，占河北银行消费投诉总量的4.55%。


除了频繁被消费者投诉之外，近几年河北银行也屡屡受到监管部门处罚。去年10月，河北银行因为未及时建立配套的风险管理制度、合规风控人员未满足独立性要求等五项违规内容被河北证监局出具警示函。


除此之外，近几年河北银行沧州分行、青岛分行和天津分行因为违规办理流动资金贷款业务、个人消费贷款资金被挪用以及信贷资金违规流入资本市场和房地产市场等违规行为被监管部门处以20万元、30万元和80万元不等的罚款。


2019年4月，河北银行还曾因为掩盖不良资产被审计署点名。审计署发布的《2019年第1号公告：2018年第四季度国家重大政策措施落实情况跟踪审计结果》显示，河北银行等23家金融机构存在掩盖不良资产等问题，涉及金额72.02亿元。


公开资料显示，河北银行成立于1996年5月，是全国首批5家试点城市合作银行之一，也是河北省唯一一家省属地方法人银行。


来源：中国银保监会官网