近日，武强农商银行刘厂支行成功堵截一起电信诈骗案件，阻止客户汇款5万元，并协助警方追回6万元已汇金额，获客户高度赞扬，在社会上广受好评。


3月15日，顾客王女士神色慌张的来到刘厂支行，要求办理汇款业务。该行工作人员询问收款人及汇款原因时，王女士支支吾吾，答非所问。工作人员立即提高警惕，敏感的意识到其可能遭遇了电信诈骗，随即报告该行行长。行长耐心向王女士介绍电信诈骗常见手段，引导说出事情原委，可王女士拒不配合，继续保持通话，并催促尽快办理汇款业务，见此情景，行长果断报警。


警察到来后，查看了王女士的汇款记录，详细询问了具体情况，证实了王女士正处在网络电信资金诈骗中，立即立案侦查。该行与警方积极合作，帮助客户避免了5万元经济损失，同时又追回6万元已汇出资金，成功挽回11万元。


事后，王女士多次来到该行表示感谢并逢人便夸赞农商银行人员警惕性高、业务能力强、服务态度好，有效筑牢客户忠诚度，提升社会美誉度和影响力。


此次事件中，武强农商银行工作人员对电信网络诈骗保持高度警惕，对事件反应迅速，处理有序，有力保障了客户的资金安全。今后，该行将持续践行社会责任，加大防范电信网络诈骗宣传力度，积极传播金融正能量，以更强的责任、更优的服务，当好百姓身边贴心的好“管家”。


作者：梁爽

编辑：王亚雷 张伟