扛起保供责任  确保燃气供应

中燃集团领导来衡督导下属企业 全力保障群众温暖安全过年


春节前夕，面对寒冷天气下的冬季燃气保供考验，中燃集团董事会主席、总裁刘明辉，深入华北多地项目公司，调研节日前后保供情况。继在石家庄、邢台、邯郸视察之后，于除夕前一日（1月20日），又来到衡水对下属企业督导，并同衡水市相关领导深入会谈，保一方用气，守一方安全。



当天，刘明辉向衡水市政府有关领导、市发改委有关负责人详细介绍了中燃集团保供工作部署情况。


刘明辉表示，虽然受气温骤降、国内国际天然气价格飙升等多重因素影响，燃气供应受到挑战，但是中燃作为公用事业单位，必将履行好社会责任，坚定不移扛起保供责任，制定全方位的应急供应方案，多方筹措气源，全力保障天然供应，也将近期出现的特殊情况及时向客户做好解释工作，确保组织到位、措施到位，响应到位、落实到位、供应到位，全力确保群众温暖过冬。



衡水市政府有关领导、市发改委有关负责人对中燃的各项保供工作予以肯定，对中燃的社会担当精神表示赞赏；详细分析了今冬保供中燃所取得工作成果，并从“积极争取上游资源量、携手推进煤改气价格改革、加深地方政企关系”等方面提出了建设性意见；同时表示将继续对衡水中燃予以大力支持，希望双方通力合作，为衡水老百姓谋福祉。


刘明辉对此表示衷心感谢。他提出，过去几个月，政府的信赖及帮助让中燃上下都非常感动。解中燃之难，疏企业之困，给中燃注入了一颗强心剂，更加坚定了企业保供的信心。集团一定竭尽全力做好后续保供相关工作，做到安全周到服务，不辜负衡水老百姓对中燃的信任。



督导期间，刘明辉来到冀州区余家庄场站，就站内基本情况、人员值守、春节期间运行参数控制、冬季安全生产保供工作详细询问，要求场站员工要强化红线意识、树立底线思维，落实落细各项举措，确保居民度过一个安定、祥和的春节。他强调，安全生产事关民生，场站是燃气供应的“第一道阀”，要紧绷安全平稳保供“安全弦”，让用户用上“安全气、稳定气”。


随后，刘明辉一行又深入景县温城服务站、生产调度指挥中心、呼叫中心等处，详细了解了燃气管网运行、燃气储备、调度运行、客户服务等情况，并现场查看冬季保供准备、应急预案及末端压力检测等信息化系统的应用情况，还与调度技术人员深入交流。在听取相关汇报后，他强调，燃气安全事关千家万户，要时刻紧绷安全生产这根弦，做到警钟长鸣。特别是春节期间，要持续加强人员值守，保障场站安全运行和平稳供气。


在呼叫中心，刘明辉抽查了客服人员应对接诉即办的处理流程实施情况。在得到满意答复后，他对大家的辛勤坚守表示感谢。他现场鼓励呼叫中心的姑娘们，要持续以巾帼不让须眉的豪情踏踏实实做好客服工作，尽职尽责做好表率。只有把小事做好，才能赢得客户信赖。


春节服务不打烊，守护万家保障供应一直是燃气企业的服务宗旨。据了解，中燃各地项目公司已开启24小时服务热线，专人专班值守，确保春节期间运营保障不断档，客户服务不停歇，服务标准不降低，切实守护好千万家庭浓浓“年味”。   


通讯员：张冬梅 孙铁壮