近日，为深入推进社会信用体系建设，弘扬诚实守信优良风尚，落实诚信兴商宣传工作要求，河北建投衡水水务有限公司在客服中心大厅积极开展“诚实守信、利企惠民”诚信兴商宣传主题活动，充分展现水务行业诚信经营、规范服务、高效便民的良好风貌。




活动期间，客服中心大厅通过悬挂宣传条幅、发放服务指南与用水宣传页等多种形式，向广大用户及前来办理业务的企业代表广泛宣传诚信兴商理念、用水政策及便捷服务举措。工作人员主动热情地向办事群众介绍用水流程、收费标准，重点推介营业厅的支付宝预存缴费业务、自助服务机，现场演示自助设备操作方法，讲解预存缴费的便利优势，引导居民、商户自主使用自助终端完成水费充值、卡表购水，打造线上线下多元化缴费渠道，让用户“一看便知、一问便明、一办就成”。


依托自助服务机，很多简单业务用户可自主操作，减少窗口排队等候；预存缴费模式也帮助商户提前做好用水资金规划，规避突发停水风险，最大限度减少用户跑腿次数，提升用户体验感和满意度。这正是优化营商环境中“高效便捷、公开透明”要求的直接体现。


此次宣传活动，有效普及了诚信建设相关知识，切实将诚信理念融入日常供水服务全过程，以实打实的便民举措提升群众用水获得感、满意度。衡水水务将持续秉持“用户至上、诚信服务”工作宗旨，持续推广便民服务，不断优化服务流程、创新服务方式、规范服务行为、强化服务监督，全力提供更加规范、优质、高效的供水服务。