10月1日,当大家沉浸在国庆中秋假期的团聚与欢乐中时,深州航空旅行社的导游靳倩倩早已背起装满应急物品的“万能包”,站在了游客集合点。这个假期,她放弃和家人团聚,用专业与热忱为游客的旅途保驾护航。



“大家好,我是你们的导游靳倩倩,这几天的行程由我全程陪伴。麻烦大家存一下我的手机号,有任何问题随时找我!”1日清晨,天刚微亮,靳倩倩已完成团队信息核对,正叮嘱游客注意事项。作为从业十几年的资深导游,假期带团早已是她的工作常态。出发前一晚,她特意检查了随身的医疗包,补充了儿童专用创可贴、消毒湿巾和晕车药,还提前查询了景区实时人流,优化了游览路线。


“阿姨,这里的建筑为什么都是青瓦白墙呀?”在古街游览时,一名小朋友向着靳倩倩提问。靳倩倩立刻放慢脚步,细心讲述这些建筑的历史渊源。游览过程中,她做得最多的便是帮游客拍照,为此,她还细心地准备了写有“山高路远,看世界也找自己”“去找诗和远方”等字的小条幅,可以让游客在拍照时当作道具。傍晚返程时,她还不忘为晕车的游客递上水和药品,逐一确认大家的住宿安排,等处理完所有事宜,已是深夜时分。


“虽然错过了假期和家人的团聚,但能带着游客感受山河美景,让他们乘兴而来、满意而归,我觉得特别有意义。”靳倩倩的话语朴实而坚定。她用一次次耐心讲解传递文化温度,用一个个贴心举动化解旅途难题,用始终在线的服务诠释着文旅人的职责。正如她常说的,导游不仅是线路的指引者,更是风景的“守护者”,每一句夸奖、每一张笑脸,都是她坚守的最好回报。