为深入贯彻落实国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，近期，沧州银行衡水分行营业部秉持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，聚焦账户服务关键环节，推出了一系列优化举措，致力于提升开户便利度、降低企业融资成本、强化金融服务质效，以精准高效的金融服务赋能实体经济发展，取得了显著成效。



精简流程提质效，开户体验“加速度”。针对以往企业开户流程长、耗时多的问题，分行营业部大力推行精简开户流程，通过前期线上预约、资料预审核、环节并行处理等方式，大幅压缩开户时间。同时，设立了“小微企业开户绿色通道”，配备专属服务经理，提供“一对一”咨询和引导服务，确保开户过程顺畅高效，让数据多跑路、企业少跑腿，极大提升了企业客户的满意度和获得感。


科技赋能优体验，线上服务“零距离”。积极拥抱数字化转型，充分利用沧州银行先进的线上金融服务平台。积极推广对公账户线上预约开户、远程视频核实、电子营业执照应用等功能，企业客户可提前通过手机银行或微信公众号提交申请、上传资料，实现“指尖上的办理”。此外，提供完善的线上对账、转账支付、投资理财等功能，满足企业日常经营所需的各类金融服务，有效提升了账户使用的便捷性和安全性。


减费让利显担当，惠企纾困“实打实”。严格贯彻执行支付手续费降费政策，主动让利实体经济。对小微企业和个体工商户实施账户管理费、年费、转账手续费、票据工本费等多项费用的减免优惠，切实降低企业经营的综合金融成本。通过主动告知、滚动屏公示、官网公告等多种方式确保政策应知尽知、红利应享尽享，以实际行动诠释金融机构的责任与担当。


强化宣教防风险，资金安全“有保障”。在提升服务效率的同时，营业部高度重视资金安全保障和消费者权益保护。通过厅堂微沙龙、发放宣传折页、微信公众号推送等多种形式，积极向企业财务人员和社会公众普及账户安全使用、防范电信网络诈骗、远离非法集资等金融知识，增强客户风险防范意识，共同守护“钱袋子”，营造安全、稳定的金融环境。


沧州银行衡水分行营业部相关负责人表示：“账户服务是连接银行与企业的第一道窗口，其效率与质量直接影响着企业的体验感和获得感。该营业部将持续聚焦市场主体需求，不断优化账户服务流程，创新金融服务模式，将更加便捷、高效、安全的金融服务送至千企万户，为助推衡水市实体经济高质量发展贡献更大的沧行力量。”


通讯员：高佳蕾