在人才竞争日益激烈的今天,入职作为新员工融入企业的第一步,虽然只是人力资源管理终端场景中的小小一环,却是奠定企业塑造雇主品牌形象、奠定员工体验水平的关键时刻之一。一次糟糕的入职经历有可能让前期精心投入的招聘成本付诸东流、故而需予以高度重视。
那么,如何实现入职环节从“行政负担”转化为“竞争优势”?易路基于卓有成效的AI实践提供入职精灵智能体,为新员工打造有温度的全程智能入职体验,赋能HR实现效率与员工体验管理双提升。
1、易路AI入职方案:新员工入职旅程的智能向导
对于企业HR而言,员工入职环节资料准备、背调、证书资质等证明材料准备、合同签署等流程冗长,对于多部门多人集中入职时,耗时耗力;
对员工侧而言,入职是面试之外真正意义上与企业“认识”的关键节点,第一印象对于奠定员工体验、雇主品牌形象至关重要。
基于此,易路以包含2个智能体的AI入职精灵为企业新员工入职提供有温度的入职体验,强化雇主品牌形象:
1.1、迎新数字人:方案中,企业CEO等关键人物的拟人化形象呈现迎新祝福,在新员工入职前就触达,令其从接触伊始就能感受到来自企业的重视及有温度的关怀,从而奠定积极营造优质体验的文化基调。
1.2、入职顾问助理:针对传统入职流程中基于线下纸质材料复印备份等方式提供入职材料,易路AI入职顾问助理可实现全程智能化操作,HR全程无需参与,新员工即可自助式完成从offer接收、背调授权、材料上传、合同签署等全过程。
● 材料自助上传:告别繁琐的纸质表格和邮件往来。新员工通过智能助理引导,可轻松在线完成身份证、学历证明、银行卡、体检证明等必要材料的提交与核验,系统基于OCR等技术自动抓取、识别、录入归档,大幅提升信息收集效率与准确性。
● 团队成员沟通:借助入职顾问助理,新员工可随时了解即将加入的团队架构、成员信息(如角色、职责、联系方式)、团队文化及近期动态,提前熟悉“战友”,加速社交融入,缓解“第一天”的紧张感。在权限控制范围内,新员工可与团队成员提前建立沟通,彼此熟悉,从而缩短新员工适应、磨合周期。
● 7X24h智能应答:对于新员工预入职过程中的重要场景,智能应答为新员工提供了高效应答的入口,无论是考勤制度、薪酬福利细节、办公设施使用,还是IT系统登录问题,均可通过智能应答入口获得即时、标准化解答。复杂问题则无缝转接人工HR,确保响应无死角,显著减轻HR重复咨询压力。
总结而言,AI能力的加持下,易路将为HR入职环节提供多维价值赋能:
● 价值1:候选人保温——实现员工从Offer发出到正式报到期间,传递公司新闻、文化故事、部门欢迎信等,保持互动热度,维系候选人归属感,显著降低“爽约率”。
● 价值2:塑造卓越雇主品牌——流畅、智能、人性化的入职体验是新员工感知企业价值的第一扇窗。易路AI入职方案助力企业传递专业与关怀,有力塑造“科技赋能、员工至上”的现代雇主品牌形象。
● 价值3:提升员工入职体验——全程智能化指引与支持有效缩短入职周期,为员工预入职阶段了解、认识、认同企业提供多种触达方式。另一方面,自动化流程与自助服务显著压缩入职手续办理时间,让新员工能更快完成行政准备,将精力投入到岗位培训、熟悉业务以及与团队实质性沟通协作中,缩短其生产力爬坡期。
● 价值4:解放HR核心精力——将HR从海量重复性咨询、材料收集、基础信息传达中解放出来,使其能聚焦于更具战略价值的工作,如文化融入辅导、新员工关系深度建立、流程优化等。
2、入职体验——AI HR时代全流程体验管理的“一小步”
卓越的员工体验始于完美的入职,但绝非止步于此。员工在企业生命周期的“在职阶段”,其体验质量直接影响敬业度、绩效表现与长期留存。易路基于人岗智能匹配、智能绩效管理、智能薪酬管理等AI管理能力,助力企业构建贯穿员工全生命周期的体验赋能体系。
作为持续深耕人力资源领域的资深厂商,未来,易路将持续秉承“软件+AI+服务”的核心战略,助力全球企业以智能与温度重塑人才管理!