为更好宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水金融消费者更加了解各金融机构特色服务和便民举措，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2025年金融“3·15”特别报道：“衡水金融高管——立承诺、展风采”，打造衡水金融单位承诺践诺、诚信服务金融品牌。


本期对话嘉宾：

衡水农商银行党委书记、董事长 冯占中



衡水农商银行

扎实开展金融消保工作


2024年，在衡水市委市政府的正确领导下，在各级监管部门的关心指导下，衡水农商银行按照金融消费者权益保护工作制度及要求，持续创新宣传工作举措，织密织牢宣传网络，全方位推进金融消费者权益保护工作。


进一步加大银媒宣传力度。“3·15”期间，衡水农商银行组织各网点因地制宜，推陈出新，开展多种多样“短、频、快”的金融宣教活动，普及金融基础知识，提高消费者金融风险防范意识。我行积极通过当地主流媒体，发布“3·15”主题系列报道。去年3月，获得中国人民银行衡水市分行、国家金融监督管理总局衡水监管分局、衡水广播电视台公共频道联合颁发的“2024年度3·15消费者满意金融示范单位”荣誉奖牌。


进一步拓宽银企服务半径。2024年6月，我行组织辖内网点积极开展“普及金融知识万里行”活动，结合“加强风险防范，暖心金融服务”口号，加大对消费者八项权利的教育宣传力度，提升消费者对自身合法权益的认知，从而提升自我保护意识。尤其是河东支行、红旗支行、开发区支行等支行利用为企业上门开户、贷前调查等时机，结合企业需求，为企业员工提供便捷开卡、数字人民币签约等金融服务，同时开展金融知识宣传。此次活动发放宣传册300余份，普及宣传4000余人次。


进一步提升银政对接能力。2024年9月，在国家金融监督管理总局衡水监管分局主办的衡水市“金融教育宣传月”启动仪式上，衡水农商银行党委副书记、行长李泽平同志作为银行保险机构代表，与桃城区委常委、区政府副区长张萌同志签订了金融知识宣传合作框架协议。定期组织开展“进校园、进农村、进社区、进企业、进商圈”金融宣传活动，真正将金融知识送到老百姓身边，形成金融教育热潮。


2024年11月，由衡水市文化广电和旅游局主办，衡水市图书馆和衡水农商银行承办的“弘扬敬业精神化身小小银行家”职业体验实践活动在衡水农商银行城市书房举行。活动过程中，工作人员带领小朋友们依次参观了咨询台、智慧柜员机、自助存取款机、非现金区等功能区，并简单介绍了相关操作和功能。同时开设了金融小课堂，通过讲故事、借助图文资料、问答互动等形式生动有趣地向小朋友们普及金融知识，讲解我国银行和货币的历史，告诉孩子们如何安全合理地管理自己的零花钱、压岁钱等，活动广受好评。


2025年，我行将深入开展金融消费和权益保护工作，不断加大消费者权益保护工作力度，在自身发展的同时，切实保障金融消费者的合法权益，力争用优质的服务做到让消费者放心、让消费者满意!


值此“3·15”国际消费者权益日之际，衡水农商银行向社会各界、广大消费者郑重承诺：我们将持续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升消费者权益保护的工作能力。以“一池”为核心，优化资源配置，提升服务效率；以“两新”为驱动，全面开展新“双基”共建；以“万企”为目标，服务万千企业，提振实体经济。为建设经济强市、美丽衡水贡献农商力量。


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