“作为一名外卖员,我在专业技能、服务意识和职业素养等方面对自己有更高的要求,只有真诚付出才能更好地服务顾客和商家。”饿了么外卖员尹维维说。从业3年来,尹维维用行动诠释了外卖员的价值所在和职业素养,用心用情在城市中传递温暖。



在平凡的岗位上,总有人以卓越的表现书写辉煌。今年37岁的尹维维,是一位普通的外卖小哥,每天风雨无阻地穿梭于城市的大街小巷,准时送达每一份订单,赢得了客户的信任、同事的尊重。敬业与奉献,勤奋和真诚,让他成为这个行业的标杆。2023年冬天,一场大雪让整个城市仿佛陷入了交通不便的境况。天气恶劣,大多数人都选择了不出门,尹维维主动接受了一份5公里外的订单,没有丝毫犹豫就出发了,坚持将外卖完好地送到了顾客手中。事后,这位顾客特意留言好评感谢:“谢谢你,在这样的天气里还能准时送达,真的太感动了!路上注意安全!”



一句真诚的感谢,是尹维维用心用情服务的美丽注脚。“每个人都有能力去帮助别人,哪怕只是一点点力量。”这是尹维维常挂在嘴边的一句话。“干我们这一行,别人吃饭的时间,正是我们最忙碌的时候。所以,我们几乎都是过了饭点儿才能吃饭。”尹维维笑着说。他说,做这行时间长了,真心地希望客户能够理解和包容。赶上用餐高峰期,订单较多的时候难免会超时,冒着危险换来的却是顾客的不理解,虽然心里会些许有些失落,但想到能保障群众正常生活所需,他觉得一切都是值得的。


工作之余,尹维维投身公益,奉献爱心。他利用休息时间,为社区老人送去温暖,陪他们聊天解闷。他还会倾听青少年心声烦恼,并给予正向引导。 这些善举不仅赢得了社区居民的赞誉,更传递了积极向上的正能量。


尹维维的故事,是千千万万普通劳动者奋斗历程的缩影。他常年奔走在街头巷尾,用车轮丈量城市宽度,用赤诚真心温暖客户,为千家万户送去便捷。尹维维说:“新的一年,我还将继续做好本职工作,保持初心,用自己的力量给他人带去温暖,为城市增添美好与和谐。”