去年以来,衡水市档案馆积极开展“微改革微创新”专项活动,改变传统的档案服务模式,打造全新便民服务线上查档预约,进一步提升为民服务品质,让群众利用档案变得“触手可及”。


接入全国档案利用查询平台,进一步方便市民群众查询利用。市档案馆协同本地区11个县市区全部正式接入全国档案查询利用服务平台,开展线上档案查询利用工作,为全国社会公众提供在线、跨层级、跨区域的档案查询服务。同时与省内180家,省外69家综合档案馆签订民生档案跨馆利用协议,不断扩大衡水民生档案的“朋友圈”,改善查档环境,提高查档效率,畅通民生档案跨馆利用渠道,为群众提供更为优质便捷的服务,累计接受电话咨询2975次,现场接待6346人次,查阅利用档案1.7万余卷(件)次。


五级共享民生档案,打通服务百姓最后一公里。市档案馆大力推进民生类档案异地跨馆利用工作向纵深发展。2024年6月,在全省率先完成了本辖区内11个县市区、115个乡镇(街道)、4887个行政村(社区)协议的签订工作,实现本地区域内省市县乡村五级全覆盖,累计建成本区域内5014个查档点,形成高质量全区域查档服务“半小时”圈,让更多基层群众不出村(社区)就能享受互联互通查询档案的便利和实惠。


线上查档预约解民忧,便民惠民出实招。市档案馆利用现代化手段在微信公众号开设线上查档预约平台,成为全省第一家开通线上查档预约平台的档案馆,在提升查档效率,缩短群众等待时间的同时,大大减少了查档奔波和排队等候的焦虑,实现了数据多跑路、群众少跑腿的目标。截止目前,通过在全国档案查询利用服务平台、公众号线上预约、跨馆利用服务上办理档案查询业务百余项,为群众办理退休、职工调动、职务晋升提供了档案依据,办结率100%。