近日，中国人寿衡水分公司发布消费警示，提醒消费者购买保险时应遵循“适当性”原则，要根据自身的年龄、健康状况、家庭情况、经济能力等多种因素，规划好自己所需的保障，合理分配购买比例。 


2024年10月，消费者赵女士致电该公司客服电话，称想为自己女儿投保一份包含有重疾责任的产品，请公司安排销售人员讲解。中国人寿衡水分公司受理后，安排销售人员小陈联系并面见了赵女士，在听取了赵女士的实际需求及通过网络了解的备选产品后，小陈告知赵女士备选产品是以健康医疗责任为主，并无重疾责任，销售人员小陈考虑到消费者购买保险的“适当性”原则，建议赵女士为孩子购买一款定期或终身的重疾险，附加赵女士备选的健康险，这样可以让孩子享受较为全面的保障，另外，赵女士可以结合自己的家庭收入，决定购买份数，确保在未来二十年保费能够按时续交，经过慎重考虑，赵女士确定了销售人员小陈推荐的投保方案。


保险公司应遵循“适当性”原则，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，便于消费者进行选择、让消费者买到更合适的产品。同时保险公司也应在保险销售前、中、后各环节履行好消费者权益保护职责，对保险销售行为进行全面规范，实现源头治理，更好维护金融消费者合法权益和行业良好秩序。


在此，中国人寿衡水分公司提醒广大消费者：保险产品作为一种复杂的金融产品，专业门槛较高，消费者应该根据自身的年龄、健康状况、家庭情况、经济能力等多种因素，规划好自己所需的保障，合理分配购买比例。消费者在购买金融产品时，应认真阅读合同条款，审慎对待合同签署等重要环节，避免给自己造成不必要的损失。消费者在不同的人生阶段，所需的风险保障是在变化的，应根据实际需求进行调整补充，以拥有足够的风险保障。