对于一座城市而言,小店是烟火气不可或缺的一部分,也是城市经济的“毛细血管”。


  国家市场监督管理总局日前发布数据显示,截至今年9月底,我国市场主体已达1.88亿户,其中个体工商户1.25亿户,九成集中在服务业,以餐饮住宿、批发零售和居民服务等业态为主。


  这些藏于民间的小店,构成了中国经济的底盘。但近年来网络电商的崛起,给实体商家提供发展机遇的同时也带来了巨大挑战。他们或者因高昂的电商平台费用望而却步,或者对数字经济知之甚少、不能更好融入,或者受行业限制无法线上经营。



  电商平台如何为小店赋能、让更多小店“被看见”?实体小店又该如何用好互联网?


  现在,这些实体小微商家或许有了更好的选择:


  桃城区LD美发店老板代会来,通过惠会联盟小程序中的跨界联盟,在其他会员助力下,10天时间成功销售237单;


  山东青岛足疗店主吴春海,依托惠会联盟平台聚合收银体系,收银的同时线上向顾客发放优惠券,大大提高了顾客回店率;


  广东深圳市火锅店老板刘季红,通过入驻惠会联盟平台小程序,拥有了13个系统功能,既能通过小程序做店铺的线上推广,又可以通过平台设置自己的爆款产品给顾客送去实惠,异业联盟板块让她的店铺实现了会员共享和跨界收益,把附近3公里的人群都变成了小店的回头客;


  ……


  在惠会联盟创始人——衡水惠而会网络科技有限公司董事长郑彬彬看来,数字化不仅仅是简单地助力商家往线上走、做外卖,更应该“回归实体”——利用数字化帮实体小店做好生意,让实体小店都有钱赚、活起来,才是数字化最该做好的“小事”。


  瞄准小微实体,让再小的门店也能数字化


  提起惠会联盟的创业之路,绕不开它的创始人郑彬彬。郑彬彬是深州市大堤镇西郑庄村人,有着经商头脑的他从小外出打拼,而立之年已经事业有成。


  在经营饭店、药房过程中,一个问题逐渐引起了郑彬彬的关注:近些年随着电商的迅速发展,实体商家受到冲击,客流量越来越少;门面租金费、人员工资都在大幅上涨,唯有营业收入不增反降。


  面对困境,较有实力的商家纷纷“触网”,积极摸索转型之路。然而,实体商家链接线上渠道拓客引流,为门店带来业绩增长的同时,也产生了新的问题:比如想要在第三方平台上获得曝光度,就必须在高昂的入驻费用之外向平台支付广告费、流量费;订单成交后,平台还会抽取一大笔佣金,实体门店的获客成本居高不下,让商家苦不堪言。



  看着身边熟悉的店铺苦苦挣扎,对创业艰难有着切身体会的郑彬彬冒出一个想法:既然电商是一种趋势,能不能研发出一款经济实惠、专门服务于小微实体商家的平台,把小微实体商家联合起来,让他们抱团取暖!


  一种使命感、责任感油然而生。说干就干,郑彬彬找到在北京知名企业做技术人员的同学、亲戚,说出自己的想法。思路一提出,立即得到了专业人士的认可,大家一拍即合,开始着手软件开发。


  2017年4月,郑彬彬毅然拿出多年积蓄,成立了衡水惠而会网络科技有限公司,在北京建立核心研发团队,配齐了10名后端工程师、5名前端工程师、3名UI设计师、两名测试工程师,以自己在武邑的店铺作为实测点,全力投入平台研发中。


  平台的定位十分清晰,即瞄准“小微门店”这一群体,聚焦“互联网+新零售”,以APP为平台,把大量的中小微企业、个体户整合起来,成为联盟商家,小微门店只需极低的入驻费用,就可获得免费宣传引流、收银结算、量身定制服务、积分共享等多项权益。


  经过四年多的搭建、调试、公关、研发、升级以及三亿多次的代码敲打,通过大数据、云计算、区块链等移动互联网技术的综合运用,在克服无数困难后,2020年年底,“惠会联盟APP数字平台”终于研发成功。



  创业过程中,郑彬彬的工作得到桃城区委、区政府的大力支持:免费为公司提供了办公场所,并积极组织他们参加各种创新创业大赛,给予一定奖励,协调各部门为其办理业务提供便利,为平台的成功搭建提供了坚强的后盾。


  2020年11月17日,“惠会联盟APP数字平台”在桃城区正式上线,得到了众多商圈运营公司的认可。仅2020年7月15日开始进行商家内测至正式上线,就已签订实体商家300家。



  四年多的艰苦创业,公司拥有了几十项技术专利,其中13项获国家级奖项。“惠会联盟APP数字平台”获中国互联网+新零售消费最佳商业模式创新奖、中国互联网+新零售领导品牌、中国云数据计算机应用十大共享经济平台等荣誉,公司被评为河北省“互联网+”创新发展优胜企业、河北省科技型中小企业。


  全方位赋能,精准助力会员店获客创收


  11月9日晚7时刚过,福建省福州市陈记汕头牛肉火锅店内已经有八九桌顾客在用餐。看着络绎不绝的顾客,听着外卖接单系统频繁响起的提示音,陈老板难掩心中喜悦。


  从2020年几近倒闭,到现在连开四五家分店,陈老板永远难忘惠会联盟平台陪伴他走过的那段艰苦时光。2020年初,火锅店连月亏损,入不敷出。正在苦苦支撑的时候,陈老板遇到了惠会联盟平台正在做推广的业务人员。抱着“死马当活马医”的心态,火锅店加入了平台。接下来一个多月,平台业务员入驻火锅店,帮助店铺精准引流,并通过小程序实时在线直播火锅店备餐、送餐情况,打消顾客疑虑,聚拢了一批忠实顾客。不到一个月的时间为店铺引流200多单,使店铺起死回生。



  “虽然我们现在也入驻了美团、饿了么等电商平台,但惠会联盟平台一直都有订单过来,全是忠实的老客户,每天能占到订单量的三分之一。”陈老板介绍。


  景县德润堂医药连锁有限公司旗下有20多家连锁药店,全部采用了惠会联盟平台的聚合支付系统。在得知公司财务每月都要花费大量时间与各连锁药店对账后,平台为其量身定做了后台系统,财务人员只需打开软件,每月每个店面的收支情况一目了然,原本需要半个月时间的对账工作仅一天就可完成。


  这仅是惠会联盟服务实体商家的两个生动案例。



  面对实体商家营销宣传难、流量转化难、引流成本高、营销裂变难等问题,惠会联盟平台边实测边改进,围绕支付赋能、营销赋能两大板块,开发出十余项服务体系,精准满足不同商家需求:平台入驻费用每年仅需1000元,支付费率为0.3%,远低于其他大型电商平台,小微商家易于接受;平台开发的聚合支付小程序,一码兼容多种付款方式,收银的同时线上帮商家发券引流,提高用户到店率;通过为商家在平台投放广告、打造爆款产品等方式,将平台公域流量转化为商家私域流量;一键生成宣传海报,通过分销激励引发裂变传播,让更多人帮忙卖货;联盟圈内商家相互转介,通过积分制客源共享,增加彼此门店的客流量和成交量……



  平台一上线便深受广大消费者及商家喜爱,截至目前,衡水本地已有2000余家实体商户加入平台,全国商户从去年的22732家增长到33508家,截至11月份,本年度平台GMV实现16.32亿元。


  更值得称赞的是,惠会联盟平台与国有四大银行合作,这些资金流和数据流通过平台都汇聚到了衡水本地各大银行,实现了资金内循环,为衡水的经济建设作出了积极贡献。


  持续深耕,搭建平台谋共赢


  俗话说,酒好也怕巷子深。对于移动应用来说,不只是研发出来就会有市场,推广的重要性毋庸置疑。在各大应用商店中,80%以上的下载量都被不足0.5%的热门应用所垄断,在用户频繁使用的APP十分有限的情况下,用户下载新APP的动力变得非常低。


  对于惠会联盟这种刚刚兴起的中小企业,推广中面临着同样的难题,常常是业务人员还没正式介绍产品,就被商家拒绝了。


  如何进一步打开市场?


  多方考察学习后,郑彬彬等人的目光落到了一个新项目上——手机无线共享隔空充电项目。



  不同于常规共享充电宝,手机无线充电桩铺设于商场、酒店、便利店、餐厅的桌面。使用时,打开手机蓝牙,扫描充电面板上的二维码,自由选择充电时长,然后将手机放于固定位置即可充电。


  手机共享无线充电和共享充电宝属于同一个赛道,但又存在一定的差异性:充电宝摆放在前台位置,消费者需要到前台借还;隔空无线充电桩安装在每张桌子上,消费者即扫即充;无线充电是共享充电宝的一个补充,更适合一些固定场景,即便坐着拿手机也可以选择用备用插头充;相比共享充电宝,无线充电支持快充,不伤电池;共享充电宝因频繁使用,电池消耗大,存在较大安全隐患,无线充电则更安全稳定。综上所述,无线共享充电市场将会是下一个风口行业。



  “表面看起来手机共享隔空充电项目和我们的惠会联盟平台没有什么联系,但它其实是推广平台APP的一个工具。”郑彬彬介绍,贸然进店推广APP商家一般都很抵触,但是在为其免费安装手机无线充电桩的前提下,商家会更易于接受APP应用平台,“我们免费为商户安装无线充电桩,商家享受充电收益分成及后期广告投放收益分成,相当于坐着就赚钱;另外顾客吃饭可享限时免费充电,又为商家吸引了客源。以此作为下载APP的条件,一般商家都不会拒绝”。


  对于惠会联盟来说,手机无线共享隔空充电项目可以说是一箭三雕:其一,惠会联盟将平台APP与无线共享充电项目打包推销,在推广无线充电桩的同时也达到了推广APP的目的;其二,虽然无线共享充电相较于共享充电宝客户面窄,但面对巨大的充电市场需求,充电桩很快就能收回成本,可以说是稳赚不赔;其三,餐饮商家市场巨大,后期充电桩上的广告投放也将是一笔巨大收益。


  公司自2023年10月组织技术研发团队至今,该项目已原始取得计算机软件著作版权9项。今年1月份,项目正式投放市场,10个月时间里在全国七个省区设立了100余个代理商,设置充电站2800余家,安装充电桩70000余台,实现流水额1016万元。


  不忘初心,努力奔跑。作为一家互联网企业,惠会联盟正走上一条与时代需求同频共振的发展之路——向实而生,把根扎在田野、工厂和街头,始终不忘服务那些微小个体。在惠会联盟人心里,“数实融合”正从一道选答题,变成必须要做好的必答题。