近日，衡水银行荣华支行收到一面写有“热情服务 细致周到 反诈先锋 为民挽损”的锦旗，这是客户对衡水银行荣华支行在防范电信诈骗方面所做努力的高度认可。这一事件不仅体现了衡水银行对电信诈骗活动的又一次有力打击，更彰显了其对老年客户群体财产安全保护的信心与决心。


事发当日，两位老年客户到衡水银行荣华支行提前支取若干张定期存单，共计50万元。前台柜员询问其取现用途时，客户称其老伴患有心脏病和其他基础疾病，急需去医院进行手术。当客户表示支取后的钱需要打到“医院指定社保账户”时，立即引起了银行工作人员的警觉。随后，银行工作人员通过详细询问相关问题，发现这是一个典型的冒充公安诈骗套路。于是，银行工作人员耐心地向该客户进行了针对性的反诈知识讲解。在听取讲解后，两位老人瞬间觉醒，意识到差点上当受骗。次日中午，两位老人在家人的陪同下，再次来到银行表示感谢。


衡水银行始终将客户资金安全视为生命线，坚持“守护客户资金”的原则，不断加强内部管理，提升员工反诈意识。下一步，该行将继续压实反诈主体责任，加大反诈宣传力度，提高客户反诈意识，保护金融消费者合法权益。


在此，衡水银行也提醒广大市民，特别是老年朋友们，要时刻保持警惕，不轻信陌生电话和短信，不随意透露个人信息和银行账户信息。如遇到可疑情况，请及时与家人或银行联系核实，避免上当受骗。


让我们携手共筑安全防线，远离电信诈骗，共同守护我们的财产安全！


作者：张艳龙  杨晓宁