为践行“以人民为中心”发展思想，贯彻落实以客户为中心的发展战略，实现“体验一流”的总目标，做优做强“快捷、温暖”的国寿理赔服务品牌，中国人寿适应客户需求，适时推出了“重疾一日赔”服务举措。自推出以来，中国人寿衡水分公司积极助推“重疾一日赔”落地，赢得了客户一致好评，让客户真实感受到了保险保障作用。


自2019年中国人寿保险公司推出重疾一日赔活动以来，衡水分公司以客户为中心，加强对重疾一日赔的宣导与管理，让客户切实感受到一日赔带来的良好体验，享受到此政策的客户逐年攀升，自2019年4月份以来中国人寿衡水分公司共实现重疾一日赔案件3566件，赔付12881.07万元，占全部重疾险案件的85.52%。其中恶性肿瘤案件2551件，赔付9645.62万元；心脑血管疾病1015件，赔付3235.45万元。2024年前7个月已服务508件，赔付1944.32万元。使客户在住院期间就享受到即时的保障，解决治疗费用的后顾之忧。


“重疾一日赔”是国寿推出的一项针对投保重疾险的客户，在符合投保年限的前提下，确诊癌症或心脑血管等符合重大疾病标准的疾病，在有确诊资料的情况下住院治疗，在住院期间经我公司调查确认符合给付标准便可提出申请，申请后公司为其开通绿色通道，在一个工作日内完成结案支付，有效缩短了处理时效，使客户在治疗中就能获得理赔金，支持后期的治疗费用，切实感受到了保险的保障作用，大大改善了客户体验。


接下来，中国人寿衡水分公司将持续助推重疾一日赔，保障重疾一日赔工作的顺利开展，并推出更多的特色服务，满足客户日益增长的保险需求。