为深入贯彻落实市委、市政府创城工作精神，推进党史学习教育同解决实际问题相结合，市城管综合行政执法局坚持将服务关口前移，持续推进“我为群众办实事”走深走实，切实把谋实事、破难事、办好事转化为工作动力和成效，践行全心全意为人民服务宗旨。3月6日，市城管综合行政执法局在丽景名都小区开展“我为群众办实事 燃气服务进社区”实践活动。



活动中，市城管局工作人员身穿志愿服务马甲，头戴小红帽，摆放宣传展牌，有序引导小区居民前来咨询，并向小区居民发放《居民安全使用燃气防护手册》《安全用气明白纸》《关于IC卡燃气表升级更换为物联网燃气表的告知书》等宣传材料，普及燃气科学常识，耐心细致地向小区居民讲解安全用气注意事项，叮嘱小区居民规范使用燃气，防止安全事故。



针对居民咨询的问题，如：安全阀门是不是每次使用都要关闭、燃气表怎么查看、燃气总是拧几次才能打开怎么办、什么途径缴费更方便等，工作人员一一作出专业解答，并根据居民的实际问题，安排工作人员跟随居民入户检查，现场解决居民用气难题。面对老年居民使用智能手机不熟练的情况，工作人员耐心指导居民一步步进行网上缴费操作，同时，为使用现金缴费的居民用户，提供转交服务。



通过本次活动，市城管局将服务触角延伸到群众家门口，切实解决群众关注的急难愁盼问题，将“我为群众办实事”落到实处、落到细处。同时，在为民服务的过程中，充分展现了新时代城管队伍的精神风貌，把“城管蓝”的良好形象播种到广大群众心里，获得了群众的支持和认可。