在2024年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为更好地保护金融消费者合法权益，营造健康有序的金融市场环境与消费氛围，展示衡水金融业“合规经营、诚信服务”的良好形象、风采，共建和谐金融消费环境，3月6日——3月20日期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社将联合开展2024年“金融3·15”衡水金融业集中宣传展示活动。活动中，组织方将积极搭建金融宣传平台，普及金融知识，提升广大金融消费者自我保护意识与风险责任意识；为金融消费者与金融单位之间架起良性沟通桥梁，宣传展示衡水金融机构合规经营、诚信服务良好企业形象；打造、树立衡水金融业承诺、践诺优质服务金融品牌,共建和谐金融消费环境，促进衡水金融业高质量发展。


搭平台，促宣传。活动期间，为普及金融知识，提升广大金融消费者风险防范意识与金融素养，组织方将为衡水金融机构搭建全媒体宣传平台，各金融机构可将“3·15”期间开展的一系列教育宣传活动，通过在报纸、网站、客户端、公众号等平台进行全方位宣传展示。组织方将在《衡水日报》、《衡水晚报》、衡水新闻网、衡水日报新闻客户端等宣传平台，开设“金融3·15，衡水金融机构在行动”专栏，刊登报道各金融机构在活动中开展的金融消费者权益保护教育宣传工作及普及宣传活动；宣传展示各金融机构以“消费者为中心”积极服务金融消费者的特色亮点服务举措。


听民声，解民忧。为能真正倾听衡水金融消费者对衡水衡水金融机构服务满意与否的真实声音，打造衡水优质服务金融品牌，更好保护金融消费者合法权益，活动期间，组织方将倾听百姓心声，了解百姓意愿，尽全力调解、解决消费者在日常生活中遇到的金融“烦心事”。活动期间，组织方将开设“金融3·15百姓维权热线”，如果消费者有问题在向金融单位反应后仍未解决，可继续拨打该维权热线，组织方将从中沟通、协调，为金融消费者与金融单位之间架起一座良性沟通的桥梁，解决百姓的烦心事。同时提醒、激励各金融单位时刻保持“以客户为中心，维护消费者权益”这一永恒主题不松懈、不动摇。“维权”电话：0318—6661269；邮箱：hsrbjrzk@163.com。


立承诺，展风采。为展示衡水金融机构承诺践诺良好形象风采，让衡水金融消费者能更明确了解各金融机构特色服务、便民举措、服务承诺，活动期间，组织方将在《衡水日报》、衡水新闻网、衡水日报新闻app推出：2024年衡水金融业“金融3·15”特别报道：“对话金融高管——立承诺、展风采”。通过专题宣传展示各金融单位诚心诚意服务金融消费者的良好形象风采,打造、树立衡水金融业诚信服务金融品牌。专题报道将通过“对话”、“专访”各金融机构“掌舵人”的形式，在《衡水日报》、衡水新闻网、衡水日报app刊登、发布金融单位2023年特色、亮点服务，在消费者保护方面的新做法、新成效；及2024年公开服务承诺、监督电话，接受社会各界监督。


对于此次“金融3·15”衡水金融业集中宣传展示活动，我市金融单位高度重视，并纷纷表示将积极开展金融消费者权益保护教育宣传工作，提升消费者金融素养，展示各自单位合规经营、诚信服务良好形象风采，用自己的实际行动真正赢得衡水百姓信赖、认可，让衡水金融消费者放心、安心消费，共建和谐金融消费环境。