“真是太感谢你们了，困扰我们这么长时间的电梯安全问题终于解决了！” 2月19日，冀州区得菲尔小区业主们带着印有“社区好管家，居民贴心人”的锦旗来到湖滨社区，将锦旗送到社区工作者手中，感谢社区不分昼夜，尽心尽力为辖区居民提供优质服务。



得菲尔小区的业主发现小区内的四部电梯因使用时间过久，存在安全隐患，影响了居民的日常出行，遂到湖滨社区反映。接到居民反映后，社区工作人员立刻到小区查看具体情况，向部分居民了解每部电梯存在的问题，并详细记录。


为了尽快解决电梯存在的隐患，保障居民安全出行，社区组织社区工作者、网格员召开专题会议，会后他们马上分组入户，他们不厌其烦一遍遍给居民讲解解决整个事件的流程。社区需要得到小区一定比例居民的同意后，才可按照相关流程启用小区的维修基金，更换电梯，因此，入户工作必须抓紧进行。他们不分昼夜、节假日的入户讲解，终于在五天内完成了初期的征得居民同意更换电梯的工作。他们再次入户，让居民以投票的形式公开公正的选出负责更换电梯的公司。居民积极配合、社区耐心细致的沟通，最终，得菲尔小区的四部电梯全部更换完成，居民十分满意。



湖滨社区以居民需求为导向，关心关注民生诉求，为居民排忧解难，把居民“难事”当作自己的“心事”，切实提高了居民生活幸福感。


见习记者 韩敏 通讯员 马景倩