1月26日，2024年铁路春运拉开序幕。



“各位旅客，欢迎来到衡水火车站。车站已实行电子客票，无需取票，请您刷身份证进站乘车。严禁携带易燃易爆物品进站上车。”9时30分，记者到达衡水火车站广场，听到车站正在播放乘车提示。候车室门口，陆续有乘车旅客进入。走进候车室，感觉室温要比室外暖和很多，经过安检进入候车大厅，室内环境整洁，候车座椅上坐满了乘车旅客。有铁路工作人员在候车室内巡视，不时解答着旅客问询，引导候车，现场秩序井然。






综合服务中心前，有多名旅客正在办理车票改签和进站接送亲友业务。免费拿到“爱心接站卡”的刘先生告诉记者，办理这张卡是为了接年迈母亲来衡过年，“前几年要购买站台票才能进站接人，现在不用花钱办张爱心卡就行，车站的这项服务太贴心了。”



“春运首日，衡水火车站发送旅客7000余人次，较前一日增加近1000人次，在衡水站下车旅客达到10000余人次，较前一日增加近2500人次。”据衡水车务段运统科科长高超介绍，今年春运40天，该段预计发送旅客53万余人次；客流主要去往北京、天津、石家庄等方向；春节前以到达客流为主，春节后以返程客流为主；出行客流高峰日预计在2月16日，当日发送旅客将接近5万人次。



为提升服务品质，让乘车旅客感受更美好，春运前，铁路部门出台了一系列便民利民服务措施。衡水火车站客运主任庄仲彪告诉记者，春运前对候车室进行了升级改造，对候车区域进行了合理划分，设立了重点旅客、军人候车专区和独立的母婴候车区；增设了进站闸机，畅通了绿色进站通道，遇有大客流可随时启用，进站乘车更便捷；设立了自助手机充电角，免费提供手机充电服务；盥洗间进行了“暖手”工程改造，24小时提供温水洗手。


采访中记者了解到，近期车站查获多起旅客携带严禁物品进站的问题。铁路工作人员特别提醒广大市民，严禁携带易燃易爆物品进站乘车。春运期间车站客流量较大，提倡广大市民通过12306APP网上办理购票，及时关注铁路12306或车站公告，了解列车停开变化。 


通讯员 韩旭阳