为扎实推动信贷转型，加快营销理念和营销模式转变，近期，武强农商银行以"理论授课＋实战辅导"的方式开展了信贷综合管理能力提升培训活动，从培训理论辅导到“扫街”营销实战，全面提升小微贷款中心全员综合素质，切实打造一支素质高、技术好、业务精的小贷铁军队伍，为该行高质量转型发展打下坚实基础。


加强考核，着力打造专业型小贷队伍。一是坚持绩效指引。打破原有考核模式，制定绩效考核办法和客户经理等级评定办法，遵循“多劳多得、少劳少得”原则，依据客户经理履职情况、日常表现及贷款质量等指标进行评定，等级与岗位工资挂钩，切实做到以“业绩”定“薪酬”充分调动全员工作积极性。二是坚持晨夕会制度。利用晨会组织小贷人员正衣冠、习礼仪、读誓词、喊口号，提振全天工作干劲；利用夕会总结工作、表扬先进、鞭策后进，打造“群策群力、共同进步”的良好小贷文化。三是坚持树标立榜。强化“业绩定英雄”理念，组建营销小分队，建立营销微信群，对客户经理业绩情况进行“日汇报、周总结”，激励客户经理争先创优、积极进取，着力建设专业型小贷队伍。


加强培训，着力打造学习型小贷队伍。一是以传帮带为精神。坚持“以老带新学业务、以新促老提干劲”，选拔优秀青年员工充实到小贷中心队伍，为零售业务拓展注入了“新鲜血液”，确保信贷业务有力开展。二是以培训为途径。开展信贷综合管理能力提升培训会，邀请专业老师进行授课，通过“理论与实例”“讲解与互动”相结合的方式，有重点地、有针对性地开展专业操作技能培训，促进小贷人员在营销策略和营销技能方面实现新的提升、新的突破。


加强营销，着力打造实干型小贷队伍。一是转变理念。通过客户经理“走出去”，全面走访县域内小微企业及个体工商户，上门问需、深挖市场，为客户“送资金、送政策、送服务”；同时做实客户回访及关系维系，根据客户反馈，及时改进营销话术和服务水平，切实将“等客上门”转变为“主动出击”。二是创新服务。积极推动“党建＋金融”工作，以整村授信和网格化营销为抓手，积极走访社区、市场、企业。三是优化业务。依托"快贷"平台，简化办贷流程，广泛推广线上线下相结合的多元化申贷渠道，提升客户申贷便捷性，大幅提高了办贷效率，真正做到"让数据多跑路、让客户少跑腿"。


作者：李文玉