“感谢衡水农行的大姐同志们！如果不是你们，我的钱就要损失了！”农行衡水城中支行的客户康先生动情地说，并将一面写有“真情系客户 慧眼识骗局”的锦旗送到农行工作人员手中。


原来，康先生在手机短信链接下载了小额贷款APP进行贷款，对方要求康先生将账户内的1.5万元转入国家监管账户以激活账户，康先生急匆匆来到农行网点要求转账汇款。根据工作经验，农行的客户经理敏锐意识到此笔现金激活账户的业务有问题，客户可能遭遇诈骗，通过农行工作人员的耐心讲解及多方劝导，客户终于恢复理智，意识到激活账户背后是电诈陷阱，停止了汇款行为。


这只是农行衡水分行防范电信诈骗、守护群众“钱袋子”的一个缩影。一直以来，农行衡水分行坚持将电信网络诈骗治理作为落实“以人民为中心发展理念”要求的重要任务，做实在账户开户、电子银行注册等环节的尽职调查要求，做好风险提示，密切警银合作，在保障正常客户业务需求的前提下，最大限度降低账户涉案风险。加强员工的培训，邀请衡水市公安局反诈中心到该行进行电信网络诈骗宣讲,讲解最新诈骗类型、作案手法、防范措施等方面的知识，增强识别电信诈骗的能力。广泛开展开展防范电信诈骗宣传，在发挥厅堂宣传“主阵地”作用外，到商超、学校、周边社区、相关企业等，根据客户的需求特点进行差异化宣传，提高公众的防范意识和反诈骗能力。


作者：郭宏珠