2023年元旦假期为2022年12月31日至2023年1月2日。衡水车务段工作人员提醒，根据目前铁路车票预售期，12月17日（本周六）起，旅客可以通过12306网站、12306APP等购买元旦假期第一天的火车票，12月19日可购买元旦假期最后一天的火车票。


根据安排，2023年春节假期为1月21日（除夕）至27日。按照当前预售期规定，1月5日可以购买1月19日（腊月二十八）火车票，1月6日可以购买1月20日（腊月二十九）火车票，1月7日可以购买1月21日（除夕）当日火车票。


铁路部门提示，目前，铁路部门不再对进站人员查验核酸检测阴性证明和健康码。但在当前疫情新形势下，旅客坐火车出行仍需做好个人防护。工作人员建议，旅客可提前规划好出行时间，通过铁路12306APP查询功能了解检票时间和检票口，尽量减少在候车室长时间停留。除实名制验票需要短暂摘下口罩外，其余时间请规范佩戴好口罩。候车就座时注意保持安全距离，减少与陌生人交流，减少在人员密集处停留和走动。


此外，如已购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时，旅客可通过铁路12306APP，点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能进行退票。或者根据12306发送的退票短信通知点击短信链接进行快速退票。经常坐火车出行的旅客，可通过铁路12306网站、12306APP车站会员服务窗口申请成为会员，参加积分累积奖励活动，坐火车累积达到一定积分，可以免费兑换火车票。