全员参与的精益管理、惠及百姓的技术创新、一院多区的发展模式、内涵持续提升的护理服务……一系列高质量发展战略，让选择衡水市第四人民医院就诊的患者，着实感受到今年以来在诊疗与服务上的巨大变化。

尤其是护理服务方面，该院从大健康、大卫生、大护理的高度出发，实施开展了“狠抓护理服务  提高护理服务质量”行动，加大专科护士人才培养和储备，推出了外塑形象、内强素质、夯实基础、严格管理、特色护理等一系列举措，让“衡水四院”这一特色护理品牌深入人心。

“您好，现在给你输液。如果感觉不舒服请随时告诉我……如果输液之后有不舒服的情况，可以随时按床头的红色呼叫按钮，我会第一时间来到您身边……”

近日，在衡水四院临床技能培训基地，一位头戴燕帽子、面带微笑的护士站在病床一旁，为病床上的模拟人扎上输液针之后，和风细雨地询问舒适程度，介绍入院后注意事项。在她周围，几名考官正细心观察，侧耳聆听，不时埋头在本上做着记录。

静疗专科护士考评，这是衡水四院开展专科护士培训的一个片段。随着医学的发展，护理内涵发生着深刻变化，大力发展专科护士是必然趋势，根据国家护理发展规划纲要，通过有计划的专科培训，提高各领域护士的理论和实践水平，打造专业素质高、业务能力强的专科队伍势在必行。

专科护士培养考核

作为衡水医疗战线的排头兵，衡水四院通过实现医院的晋级升位，在全市打头阵、做标兵，始终保持篷勃发展态势。特别是在强力推进护理改革发展中，凝聚了医院决策者见微知著的“大智慧”。院领导坚持把人才培养提升至决定医院前途命运的战略高度来抓，大力承继厚重的医院文化，积极改革临床护理服务模式，实行“以病人为中心”的责任制整体护理、责任护士全面履行护理职责，倾情为冀东南人民提供更加安全、优质、满意的护理服务。

承载着党和政府以及广大人民群众的重托，衡水四院护理已成为百姓信赖的放心品牌。护理部积极探索并推行护理高质量发展新模式，发挥国家级、省级以上60多名专科护士作用并组建了PICC专业技术组、静脉治疗专业技术组、管路滑脱预防与护理专业技术组、糖尿病专业技术小组等七个护理专业小组，关注和解决患者需求，进一步提升护理专业内涵，也使医院的护理工作更加科学化、规范化、专业化和精细化；定期组织专科护士授课，针对全院开展专业培训，增加考核力度，讲究实效不流于形式，开展排名纳入绩效考核，作为个人考评的客观依据。同时，持续开展技术能手竞赛培养护理尖兵，精准对接人民群众多样化、多层次健康需求。

“质量与安全管理是医院管理永恒的主题。护理作为一个特殊的行业，不只是输液扎针换药等这么简单，而是直接关系着医院的口碑。”护理部主任梁平道出了专科护士储备和培养的要义，“护士是患者与医院的桥梁，护理行业同样呼唤高学历、高能力、高素质的人才，必须不断学习以积极应对。我们正是希望通过专科护士的储备和培养，以优带优，以点带面，抬升全院整体护理队伍的水平，提高护理安全，提升患者满意度舒适度！”

在本次静脉治疗专科护士培训中，它已不再是单纯的扎针教学，而是一项集人文医学、解剖学、药理学、生理学等于一体的综合培训。课程安排由静脉治疗小组组长、普外科护士长王芳带领下的护士团队精心设计，护理部严格把关；采用理论与实际相结合，边授课边反馈边调整；融入团队建设环节，活跃团队氛围，利于学员在轻松、热情的氛围中互相促进，共同进步；考核方式多样化，除原有理论考核及技能考核方式之外，还采用反思日记、360度考核评价等方式，对学员进行全方位评价。

培训中，参训护士经常利用中午、晚上等休息时间加紧练习，力求操作熟练、准确。学习过程中，大家用心聆听、认真做好笔记，有的护士还用手机把培训过程录下来，充分展现了朝气蓬勃、充满正能量的专科护理人员的样子！

而最终的考评更是可以用苛刻来形容：根据《静脉治疗护理技术操作标准》，护理部设定了100分的评分标准，从患者健康教育、静疗环境与职业防护、静疗工具与附加装置选择与管理、PVC维护、肠外营养5大类58个小项评判，大到护士操作穿戴、药物渗出的避免，小到穿刺消毒面积、穿刺针头的选择等，综合评判参训护士的静疗水准，确保服务患者的护士首次达到院级标准。而后再择优推荐参加省级国家级培训，为四院储备后继优秀人才！

护理部对专科护士采用的选拔、培养、使用、再认证的一体化管理模式，让专科护士的建设与发展，俨然成为衡水四院提升医疗质量内涵建设，提供全生命周期健康管理的重要组成部分。在这里，随着护士专科化培养模式的持续深入，“专家型”临床护士越来越多，护理团队“含金量”越来越高。为了发挥专科护士优势，医院开设了PICC专科门诊、造口门诊。据统计，2021年底至今，两个专科护理门诊的门诊量逐步增多，这一数据从侧面反映了四院护理人员过硬的技术操作水平已经逐步得到广大患者认可！

用理论培训夯实基础，将院级护理业务学习改为主题式培训与护理质量控制相结合，每年开展培训数十次；选送优秀护士外出进修，引进前沿的护理理念与实用技术……衡水四院对护理人才的渴求与培养，不仅给了护士更大的成长空间，提升了护士的自信，也让患者得到了更专业、精准的护理服务。

船到中流浪更急、人到半山路更陡。时值衡水四院蓬勃发展的关键期、全面深化改革攻坚期，全院广大护理人员将在技术上更加精益求精，在服务上更加主动周到，在态度上更加耐心热情，在疫情防控持久战常态化战役中，真正成为病人疾病的克治者、心理的依赖者、精神的寄托者、情感的交流者和健康的护卫者，借助迎评国家三甲综合医院平台望向远处抢在前边，以她们所学所长造福更多的衡水人民！