连日来，12345热线小事儿不小办，接连解决桃城区线缆脱垂、饶阳县小作坊扰民、农民工被欠薪等问题，受到大家赞扬。


3月14日，居民小李反映桃城区前孙庄附近有一根线缆垂落，横在谈衡路的中间。因天色已晚，路面光线差，且不清楚线缆是否过电，小李担心会对过往行人造成安全隐患，希望有关部门尽快处理。接到12345热线承办单后，郑家河沿镇政府第一时间通知附近村的村支书赶到现场查看情况。经查看，垂落线缆系广电网络光缆，村支书随即联系广电网络公司派人前去维修，同时安排人员在路边值守，指挥过往车辆避开线缆，维修人员随后赶到，对线缆进行了紧急修复。


近日，饶阳县东里满镇的居民，因村内的一家小作坊头疼不已。“里头的机器每天都转个不停，有时候还赶工到深夜，产生的噪音非常大。”他们希望有关部门对该作坊进行治理。接到12345热线承办单后，饶阳县政府高度重视，立即转交饶阳县生态环境局调查处理。经走访调查，发现村民刘某在自家院落内编织网格布，确实存在噪音扰民现象。针对检查情况，饶阳县生态环境局联合东里满镇政府责令该作坊立即停止加工，并限期搬离村内。目前，该网格布作坊已搬走。


日前，农民工刘某向12345热线求助，称其在2020年6-11月，曾与工友在枣强县一建筑工地打工，但工资一直被拖欠。接到12345热线承办单后，枣强县住房和城乡建设局立即着手调查，查明刘某等人施工区域系周某承揽的工程。施工完毕后，因部分外墙保温质量不合格，承揽人周某多次联系刘某等施工工人进行维修，均无人予以理睬，为此未按时支付6万元工资。了解清楚原因后，枣强县住房和城乡建设局约谈了双方，有针对性地进行耐心调解。最终，双方达成一致意见，刘某等施工工人负担维修费2万元，剩余4万元由承揽人周某一次性付清。日前，周某结清了所欠工资，困扰了刘某两年的欠薪问题得到圆满解决。