“排水管通了，污水不再外溢，我们楼前也不臭了。”日前，深州市京九铁路家属楼的居民向12345热线工作人员报喜，在热线及当地有关部门的帮助下，令他们头疼的污水外溢难题终于得以解决。


“我们楼里的排水管道堵了有一段时间了，因为堵塞严重，导致楼前污水井内的污水外溢，家里不开窗都能闻见那股臭烘烘的味儿。”据该家属楼3号楼的居民反映，排水管堵塞给大家的生活带来很大的困扰，1楼的住户更是苦不堪言，“管道不通，污水倒灌，1楼住户的厨房、厕所流得到处都是，不光气味臭，在屋内走动都不方便。”了解清楚事情后，12345热线的工作人员将此事转交至深州市政府办理。


经调查，此家属楼原由单位自行管理，现正按照相关规定办理国有企业“三供一业”分离移交，目前移交手续尚未办清，因此市民反映的问题未找到归属单位解决处理。为解决群众反映的问题，深州市政府本着服务群众、方便群众的原则，安排深州市综合执法局义务为该小区进行疏通清掏，经过两个多小时的奋战，该处排水管道疏通完成。同时，深州市政府也表示，将积极推进该小区“三供一业”改造移交，以避免以后此类问题再次发生。


实习生：赵恩泽