日前，深州市医院举办了“优质服务年”活动阶段总结会，旨在大力弘扬“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神，创新发展护理事业，打造更有温度的优质护理服务品牌，进一步推动医院高质量发展。


会上，院长王磊对“优质服务年”活动进行了阶段总结，传达了国家卫健委和河北省疫情防控视频会议精神以及国家卫生健康委等九部门联合下发的《2021年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》文件精神。


深入推进“优质服务年”活动。全院上下坚持落实“以病人为中心”的服务宗旨，把全面提升服务质量作为出发点和落脚点，全面推进以“患者满意”为核心的服务品质管理，在技术能力提升、核心制度落实、环境卫生整治、优质护理服务、改进纪律作风等方面细化工作要求，优化服务举措，建立长效机制，努力为群众提供更加文明、和谐、优质、便捷的医疗服务。


抓好常态化疫情防控工作。各科室要认清当前形势，保持清醒头脑，筑牢疫情防控思想防线，坚决杜绝麻痹思想、松劲心态，坚持“外防输入、内防反弹”，严格落实好各项精准防控措施，坚决把好人员进出关，首诊负责第一关，四门（门诊急诊医技病区）两梯（电梯楼梯）入口关，宣传引导分流关，入院关，陪护探视关，重点人群管控关，采样人员管理关，医疗秩序关，查漏补缺关，慎始如终地抓牢疫情防控工作，守护好人民群众健康安全。


认真依法执业自查工作。各科室要认真对照依法执业自查指标，全面开展依法执业自查工作，针对自查过程中存在的短板、弱项，立行立改、彻底整改，进一步规范执业行为。要将日常工作和依法执业有机融合，以自查为契机，推进医院依法执业工作，切实提高医务人员依法执业的意识，严格行风行为管理，杜绝出现违法行为，维护人民群众合法权益。


加强行风建设工作。全院干部职工要坚守底线、不碰红线，加固廉洁自律思想防线，严格落实卫生行业“九不准”等行风建设规定，自觉反对商业贿赂，坚决抵制吃请患者，收受回扣、红包、土特产等行业不正之风，进一步规范医疗服务行为，保证合理用药、合理检查，推动我院作风建设再上新台阶。


会议要求全院护理工作者，要进一步顺应护理模式的转变，本着“履行护理职责、减轻病痛、增进健康”的职责要求，解放思想、开拓进取，严格各项护理技术操作规程，做到服务规范化、工作制度化，用精湛医术守护生命，以仁爱之心关爱生命，为打赢疫情防控人民战争，建设“健康深州”作出新的更大的贡献，以优异成绩向建党100周年献礼。


作者：张振业