本期邀请嘉宾：

中国太保产险衡水中支总经理 王连海

中国太保产险衡水中心支公司

太保服务 诚信天下


中国太平洋保险股份有限公司是国内行业领先的上市综合性保险公司。以“在你身边的一流保险金融服务集团”为愿景，遵循“保险姓保”的行业发展规律，在实践中不断深化、强化、固化，成为一家资本雄厚，价值创造、风险管控能力强，专业化水平较高的综合性保险集团。


中国太平洋财产保险公司衡水中心支公司1992年11月1日在衡水注册成立，作为服务地方经济的保险中坚力量，一直以来，不断创新、提升全面服务能力，充分发挥专业的金融保险平台作用，始终以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下 稳健一生 追求卓越”为企业核心价值观，凭借富有责任、智慧和温度的“太保服务”高效服务客户，让客户更满意是我们不变的追求与承诺。近年来，太保产险衡水中支先后荣获“金融先进单位”、“诚信服务金融单位”、“金牌保险服务单位”等荣誉称号。


随着经济全球化进程的加快，国内外企业竞争的日益激烈，诚信已成为企业宝贵的无形资产，对企业的经营起着至关重要的作用。一直以来，太保产险衡水中支始终坚持以“客户需求为导向”，特色品牌服务不断创新、升级，相继推出“服务承诺及举措”，运用先进的线上服务和科技化手段，简化理赔手续，加强线上引流实现单方、双方万元以下极速理赔，并推出“互信赔”实现输入损失金额，赔款直接到账。“太平洋产险”微信服务号、太好车小程序，也都全天候为客户提供各种保险服务。实现了与客户零接触，确保服务“不中断”、“不打烊”。同时，为切实解决消费者、企业遇到的困难，推出了商户保综合保险、复业保、智盈百万医疗等保险，解决了人民群众、企业的后顾之忧。为支持助力乡村振兴促进经济发展，我司推出了“保险+期货”的融合创新金融产品，有效解决了农户面临的痛点，打消了收益没保障的顾虑，提升了农民参与种养殖的积极性，为农民增收和农业发展提供有力支撑，在精准扶贫、助力乡村振兴、推动产业转型升级方面取得了积极成效。我司充分发挥专业的金融保险平台作用，努力为广大衡水人民和衡水经济社会保驾护航。


今年“3·15”，我司将坚持疫情防控与消费者权益保护宣教活动两手抓，在做好疫情防控的同时，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为营造健康有序的保险市场环境做出积极努力。


在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表公司全体员工向社会各界郑重承诺：


1、利用线上新工具如“太平洋产险”微信服务号、太好车小程序等，全天候为客户提供各种保险服务。


2、向客户提供7*24小时95500电话服务和全年无休的查勘定损服务。


3、现场查勘保障服务措施：查勘车上配备急救医疗箱，以应付事故现场人员的急救需求。查勘车上配备搭电线、充气泵、补胎液、拖车绳等工具，用于现场车辆紧急修理。


4、为加快我司科技理赔建设，聚焦科技体验，不断提升客户体验，我司推出太AI智能定损项目，实现秒级定损，分级理赔，提升客户体验。实时直观查勘服务（LBS）系统，改变行业传统理赔查勘模式、实现科技赋能、让出险客户实时动态了解查勘时效服务，消除客户等待焦虑心情，提升查勘服务效能，提升客户满意度。


我公司将严格履行本承诺，欢迎广大客户和社会各界监督并提出宝贵意见。