1.责任立行，一盘棋做好金融服务保障。牢固树立全行“一盘棋”思想，统筹各条线金融资源，出台“服务实体经济共渡难关十大举措”，通过专项融资、普惠支持、征信保障、应急支付保障、开通授信审批绿色通道等惠企惠民政策，强化全方位金融保障支撑。开展“抗击疫情，交行与您在一起”行动，为疫情期间坚持生产的五家企业送去生活物资；加强疫情期间信贷支持，分类实施利率优惠，授信审批开足马力，线上线下协同联动，为关系民生的医疗企业、超市、电力系统、化工企业提供信贷支持9.59亿元，以交行速度确保关键时刻金融服务“不缺失、不断档、不掉链”。


2.科技赋能，助力小微企业复工复产。推出线上抵押贷、线上税融通等线上产品，提升小微企业申贷便捷性。充分利用线上产品利率低、审批快、效率高的优势，精准对接小微企业复工复产融资需求，有效降低企业融资成本，助力小微企业加速复工。截至8月底，已为66家小微企业发放线上抵押贷5049万元，为9家企业发放线上税融通贷款571万元。


3.客户至上，双线融合提升客户体验。打造“人工网点＋电子银行＋客户经理”的“三位一体”服务网络，线上线下一体化的无缝连接，覆盖客户与银行之间的每一个环节。通过制度完善、创新产品、渠道转型、流程优化、效率提升等一系列“组合拳”，加快业务流程改造，优化客户动线设计，降低客户等待时间，提升客户服务体验。


4.合规经营，认真落实减费让利。持续贯彻落实国家、监管部门政策精神，聚焦复工复产金融需求，积极发放疫情相关优惠利率贷款，加大复产复工、稳企业保就业支持力度，对小微企业采取“应免尽免”、“应享尽享”优惠政策，进一步降低企业财务成本。


交通银行衡水分行将持续落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，服务实体经济，拓宽服务渠道，以客户为中心，提供高效、专业、贴心的金融服务，为衡水经济社会发展贡献交行力量。