“衣服是我的，不管多长时间没领，洗衣店也不该自行处理？”近日，市民张女士反映，她3年前送衣服到一家洗衣店修补，后因找不到取衣凭据，迟迟没有领取。前不久，当她来到洗衣店取衣服时，被告知衣服已被扔掉。


消费者：送修衣服在洗衣店放了3年多


赵女士回忆，2017年3月，她把一件稍有破损的真丝上衣拿到市区人民路上一家洗衣店修补。过了一段时间后，她想去取衣服时却发现取衣凭据找不到了。直到2019年入冬后，她找到取衣凭据，来到洗衣店，店员告诉她：“衣服找不到了，帮她再找找。”没想到，前不久她再次来到洗衣店时，却被告知衣服过了3年多都没领，店里已经自行处理。


“存在银行里的钱过期没取，难道银行会把钱吞掉吗？”事发后，张女士气不打一处来，她认为，衣服的所有权属于自己，即便长时间未取，洗衣店也不应该在未告知她的情况下擅自处理。


洗衣店：定期清理库存 遵循业内规定


就此事，记者采访了这家洗衣店的负责人，其表示，衣服逾期不领的现象时有发生，导致店内大量库存积压，他们会定期清理库存。每位顾客送衣洗涤或修补时，会签订一张服务单，上面明确告知“请在3个月内取衣，逾期本单作废”。


这位负责人称，张女士送修的为真丝上衣，由于长时间存放，极易导致纤维老化，店里于今年6月清理库存时发现该衣服已经无法再穿，并且电话联系不到张女士，便依规定自行处理了。


律师：逾期未领 不等于所有权转移　　


一边是张女士主张的“所有权”，一边是洗衣店遵循的“业内规定”，此事到底孰是孰非？对此，有关律师认为，商家与消费者之间为委托与被委托的关系。在交付修补之后，所修衣物的所有权并没有发生转移，仍归消费者所有。但当事人在消费者格式合同中拟定“衣物在3个月内未取，可自行处理”的类似内容，明显转移了消费者对衣物的所有权。而且，在签订此类格式合同的情况下，商家必须尽到提前告知的义务，否则就应该承担赔偿责任。


在此，律师提醒广大消费者，洗涤修补衣物前应看清合同条款，了解自身权利。发生纠纷时，要善于利用相关法律法规维护自身权利。