为更好地宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水消费者更加了解各金融机构的特色服务和便民举措，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2026年“金融3·15”特别报道—“衡水金融高管　立承诺　展风采”，致力打造衡水金融机构承诺践诺、诚信服务的金融品牌。


本期嘉宾：

衡水市保险行业协会专职副会长  高  宏



2025年，衡水市保险行业协会始终坚守“服务行业、服务监管、服务社会”宗旨，以党建为引领、以合规为根基、以服务为抓手、以创新为动力，扎实推进各项工作，有效规范行业经营秩序，提升行业服务质效，推动衡水保险行业实现健康有序高质量发展，用责任与担当书写行业发展新篇章。


党建铸魂强引领，凝聚行业发展合力。协会始终将党建工作与行业发展深度融合，把政治建设贯穿行业自律、服务会员全过程，以党建引领行业高质量发展方向。深化理论武装，严格落实“第一议题”“三会一课”制度，通过支部大会、专题研讨、警示教育等多种形式，强化行业党员干部思想建设，全年召开支部大会17次、党课3次，开展专题研讨8次，筑牢行业廉洁自律思想防线。常态化推进清廉金融文化建设，依托协会微信公众号广泛传播清廉理念，推动形成风清气正、诚信合规的行业生态，为行业稳健发展提供坚强政治保障。


合规自律筑根基，规范行业经营秩序。协会立足行业自律核心职能，聚焦财险、寿险两大领域，精准发力、多措并举，推动行业经营环境持续优化。财险领域，构建“三大原则+五大管控”自律框架，制定多项合规经营方案与倡议，全年召开车险合规会议30次，通过违规管控、方案优化等举措，有效规范车险市场秩序，切实解决行业发展痛点。寿险领域，强化从业人员分级管理，严格考试监管，巡查考点57个，规范从业人员执业行为；严打异常投诉，全年评审通过50件涉嫌异常投诉案件，有效防范黑灰产侵害，维护行业与消费者合法权益，推动行业合规经营水平稳步提升。


服务赋能促提升，彰显行业责任担当。协会始终坚持以会员需求为导向，以服务实体经济为己任，全方位为行业发展赋能。助力乡村全面振兴，优化农险数据报送机制，联动9家涉农险会员单位，为108.2万家农户提供172.13亿元风险保障，赔付3.73亿元，用保险力量护航农业生产、保障农民增收。强化人才培育，圆满完成三期银行保险业高管培训，为行业高质量发展储备骨干力量。为解决人民群众新能源车辆投保难的问题，创新建立车险高风险业务共保机制，成立共保大厅，为广大保险消费者提供“一站式”服务，受到群众的一致认可。


调解创新提质效，筑牢行业和谐防线。协会聚焦行业纠纷化解痛点，以创新举措完善调解体系，全力推动矛盾化解提质增效。严格遵循《金融纠纷调解组织工作指引》，优化调解程序、严控调解时效，全年共组织调解392件，同比增长90.29%，调解成功336件，成功率达85.71%，调解成功执行率100%。完成司法确认14件，涉及金额78.68万元，实现纠纷化解质效双提升。同时，全力推进县域调解组织建设，举行县域巡回调解组授牌仪式，实现10个县域调解组织全覆盖；组织开展2场县域调解员培训考试，覆盖270余人次，颁发人民调解证218个，开展10场跟训培训，通过建立工作群线上指导、实地调研规范流程等方式，持续提升县域调解规范性，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，有效维护行业和谐稳定，降低会员单位纠纷处置成本，为行业健康发展保驾护航。

 

值此“3·15”国际消费者权益日之际，衡水市保险行业协会携手44家会员公司向社会各界、广大消费者郑重承诺：


坚守诚信经营宗旨，规范执业行为，优化理赔服务，畅通投诉渠道，防范金融风险，勇担社会责任，切实保障消费者权益，共建诚信有序的保险消费环境。


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