今年以来，衡水市桃城区立足“十四五”政务服务改革丰硕成果，锚定“十五五”开局新目标，以改革创新为引擎、以惠企便民为宗旨，持续擦亮“桃速办”“一窗联办”等特色服务品牌，奋力开创一流营商环境新局面，为经济社会高质量发展注入强劲动能。


“打包办”提质增效，民生服务更便捷、更具温度。该区持续深化“高效办成一件事”改革，创新政务服务改革举措，提升服务质效，切实打通服务群众“最后一公里”。立足群众生产生活全周期需求，在现有改革基础上，聚焦企业开办、项目审批、民生保障等重点领域，深挖高频事项、梳理关联事项，新增一批群众办事需求量大、办理频次高的“一件事”集成事项，系统优化整合办理流程，压减申请材料、压缩办理时限，推动更多政务服务事项实现“打包办、提速办、主动办”。深化高效审批模式，进一步打破部门壁垒、打通数据堵点，扩大信息共享覆盖面，减少企业群众重复提交材料，持续提升事项办理效率。重点升级完善“数字政务门牌”功能，优化“AI小桃”智能服务体系，丰富视频办事指南内容，提升信息填报准确率和智能咨询响应效率，推动更多高频事项实现“自助办、掌上办、网上办”。创新推行“个性预定”服务模式，聚焦惠民利企政策惠及度低、落地不精准等突出问题，依托企业、群众分类信息和业务办理记录，精准预判下一步待办事项，主动推送办理材料清单、政策解读和办理指引，打造“主动办、靠前办”服务新模式，实现“服务订阅制”预服务和办理清单个性化推送，让政策红利精准滴灌、直达快享。


“一窗办”集成发力，证照联办更高效、更省成本。聚焦食品药品等重点行业审批痛点、企业办事堵点，该区以“一窗受理、并联审批、统一出件”为核心，持续优化“食品药品一件事”联办机制，推动证照联办提质增效，切实为企业减负松绑、赋能发展。优化“食品药品一件事”专窗，整合相关部门审批力量，构建“综合受理、分类审核、统一出件”的闭环办理模式，打破部门壁垒和业务隔阂，实现“一个窗口受理、一套材料申报、一站式办结”。企业只需提交一次申请、报送一套材料，即可同步办理药品经营许可证、食品经营许可证、医疗器械经营许可证等5项关联业务，办理时限大幅压减50%以上。全面梳理食品药品行业高频审批事项，整合优化审批环节，将传统“串联审批”模式调整为“并联审批”，同步推进各环节审核办理，申请材料压减30%，企业仅需跑一次，即可完成所有业务全流程办理。审批流程全部完成后，企业可直接到“食品药品一件事”专窗领取相关许可证和营业执照，也可自主选择邮寄送达服务，无需再往返多个部门领取证件，实现服务闭环零跑腿，切实节省企业时间和人力成本。


“多事办”整合升级，流程优化更省心、更具效能。该区持续深化“证证联办”改革，以“减材料、减时限、减跑动”为目标，进一步整合审批资源、优化办理流程，推动“多事联办、一办到底”，切实减轻经营主体办事负担，提升审批服务效能。坚持“共用信息共享应用、个性信息单独填报”的原则，全面梳理整合相关审批事项申请材料，紧盯审批重点，将原有多个事项的多套申请材料归集整合为一套申请材料，办事材料整体减少50%，实现“一套材料、一次提交、多方复用”，切实减轻群众和经营主体办事填报负担。聚焦审批流程中的堵点难点问题，全面优化审批流程，精简冗余环节，将相关业务办结时限由原有法定105个工作日，优化调整为承诺25个工作日办结，节省办理时间75%以上，有效减轻经营主体办事负担。


通讯员 刘晓阳