金秋十月，丹桂飘香，正值敬老爱老的传统佳节——重阳节期间，衡水银行广交路社区支行上演了一场惊心动魄的“反诈保卫战”。该行员工凭借高度的职业敏感度与扎实的业务素养，成功拦截一起以疗养产品为幌子的诈骗案件，为客户守住了养老积蓄，彰显了金融机构守护百姓财产安全的社会责任担当。


10月29日正午时分，一对神色匆匆的老夫妇走进衡水银行广交路社区支行营业大厅，要求提前支取一笔2万元的定期存款。柜员刁建丞秉持着严谨负责的工作态度，主动询问资金用途。这一问，揭开了一场精心策划的骗局面纱。原来，两位老人计划将这笔钱用于购买一款号称具有神奇疗效的“理疗床垫”，在他们口中，这张床垫仿佛包治百病的神药，不仅能治疗各类疾病，还能预防多种病症的发生。当工作人员提议联系他们的子女核实情况时，却遭到了老人的坚决拒绝。


敏锐察觉到异常后，刁建丞立即启动应急响应机制。他一方面迅速向当地反诈中心通报此事，详细描述了客户的可疑行为及潜在风险；另一方面，与同事张剑秋紧密配合，利用等待警方到来的时间，耐心细致地向两位老人展开劝解工作。他们列举了近年来频发的以“专属养老产品”“健康养生项目”等名义实施的诈骗案例，深入浅出地剖析骗子常用的伎俩。



不久之后，公安民警联合市场监管局执法人员赶到现场。三方协同作战，形成强大的反诈合力。经过专业人员的专业解读和耐心劝导，高某夫妇逐渐认清了所谓“理疗床垫”背后的诈骗本质，意识到自己险些陷入不法分子精心设计的陷阱。他们对衡水银行员工的及时介入表示由衷感谢，感慨道：“要不是你们及时发现并阻止，我们的养老钱就打水漂了！”


此次事件再次敲响了防范电信网络诈骗的警钟。当前，随着科技的发展和社会的变化，诈骗手段日益翻新，呈现出多样化、隐蔽化的特点。特别是针对老年群体的诈骗案件频发，严重威胁着老年人的财产安全。衡水银行在此郑重提醒广大老年朋友，务必提高警惕，增强自我保护意识。对于那些宣称“免费体检送礼品”“虚假养老社区预付款优惠”“亲情营销套取个人信息”等行为，一定要保持清醒头脑，切勿轻信陌生人的花言巧语，避免上当受骗。


通讯员：郭玲爽