今年以来，衡水市冀州区古城社区积极应对老龄化挑战，探索 “低龄助高龄”互助养老模式，开展“老帮老”志愿服务活动，为老年群体打造温馨和谐、互助友爱的社区生活圈。



多维度收集需求，精准定位服务方向。社区工作人员与网格员深入小区，入户走访与居民恳谈会或拉呱会双线并行，精准捕捉老年群体诉求，累计走访100余户，建立起涵盖基本信息、健康状况、个性化需求的动态档案。同时，利用线上平台拓宽渠道，在居民微信群发布涵盖探望排查、健康科普、代办代购、家务保洁等十类服务信息。老人可随时拨打结对志愿者电话或社区服务热线“点单”，线上线下结合确保需求收集“无死角”。



多元化服务供给，满足多样老年需求。社区以低龄老人为骨干，组建“老帮老”志愿服务队，提供上门探访、清洁、陪伴、代办等“菜单式”服务。社区还不定期组织医护人员和银龄志愿者在社区设立免费义诊点或免费上门提供义诊服务，为老人免费测量血压、血糖，解答常见疾病的预防和治疗问题，并与中医院建立合作，邀请专科医生到社区开展健康讲座。同时，结合需求搭建丰富多彩的活动平台，成立书法、合唱、舞蹈等多个兴趣小组，由有特长的低龄老人指导，并举办传统节日主题活动，丰富老人精神文化生活。



多渠道整合资源，保障服务长效开展。社区积极吸纳医院、药店、志愿组织等成为“社区合伙人”，并联合司法局、超市、医院、志愿组织等开展“睦邻”文明集市活动，为居民提供家门口的便民服务、公益互动和文化交流。同时，社区实行志愿服务积分兑换生活用品方法，建立“时间银行”互助机制，低龄老人积累的服务时长可在未来需要时兑换同等服务，鼓励“今天我帮你，明天他帮我”的良性循环，保障服务长效化、可持续发展。