为更好宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”的良好形象、让衡水金融消费者更加了解各金融机构特色服务和便民举措，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合推出2025年金融“3·15”特别报道：“衡水金融高管—立承诺、展风采”，打造衡水金融单位承诺践诺、诚信服务金融品牌。


本期对话嘉宾：

中华财险衡水中心支公司负责人 王少涛



中华财险衡水中心支公司

聚焦保险主业 服务温暖民生

中华财险衡水中心支公司成立于2006年11月10日，自建司以来，公司始终坚持走科学、稳健、合规的发展道路，瞄准市场、抢抓机遇，主动出击，连续多年稳居当地财险市场保费规模前三甲。经过多年的创新发展，公司设有经营机构13家，在衡水县域的机构覆盖面达到100%，拥有员工200余人。2024年，中华财险衡水中支实现保费收入4.678亿元，为我市提供风险保障7062亿元，市场排位保持第二位。


服务乡村振兴，助力推进农业农村现代化。公司积极发挥农险专业优势，构建“保防救赔”一体化服务体系，深入推进农业保险“提标、扩面、增品”，2024年全年为23.9万户农户提供42.4亿元农业风险保障。同时，立足衡水特色农业产业保障需要，成功落地饶阳设施农业棚内作物、景县高粱种植保险、武强蛋鸡养殖保险及鸡蛋价格指数保险。充分利用卫星遥感、无人机、物联网、5G等技术，打造种植业“空天地一体化”按图作业的精准承保理赔新模式；积极开办“保险+期货”服务模式，2024年为各类农产品提供价格类风险保障8730万元；与衡水市气象局签订“气象+保险”战略合作协议，提升气象灾害风险管理能力，保障经济社会平稳发展。


坚持“人民至上”，主动履行国企社会责任。公司积极参与民生类、公共服务类保险项目，满足人民群众对健康、医疗、养老的美好生活期待；承办衡水市道路交通事故社会救助基金特色服务，联合衡水市交警支队，2024年来共垫付案件230笔，垫付金额1749.03多万元，让众多因交通事故陷入紧急危难的家庭享受到公益救助；面向退役军人和优抚对象、驻村帮扶、农户等人群，推出“退役军人意外保险”、“驻村第一书记保险”“农房保险”等保险项目，有效提升特定群体的综合保障水平和抵抗风险能力。


值此“3·15”国际消费者权益日之际，中华财险衡水中心支公司向社会各界、广大消费者郑重承诺：


2025年中华财险将始终坚持“中华保险·服务中华”，主动维护消费者权益，提升客户满意度。

1、全国7×24小时客服热线95585铃响3声内接听电话；客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题。

2、客户报案后，查勘员3分钟内联系客户。

3、查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场（如遇不可抗力，主动联系客户并约定到达时间）。

4、索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。

5、10000元以下车险案件，资料齐全，责任明确当日赔付。

6、5000元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔。

7、异地出险，全国通赔通付。

8、主动维护消费者合法权益，总公司设立服务监督热线010-83328484。

9、尊重公民隐私，客户信息严格保密。


为主动维护消费者权益，营造更加便捷、贴心的客户服务体验，公司实施以下九项举措：

一、“中华保”自助　便捷全面。

二、车险单证“一减二免”。

三、一站维修　免垫付费。

四、千元人伤　即时赔付。

五、万元案件　当日赔付。

六、全国联网　通赔通付。

七、大灾事故　绿色通道。

八、人伤事故　紧急救助。

九、道路救援　全国畅行。


客服电话：95585

监督电话：0318—5266012