近日，一则新闻引发广泛关注。杭州市一家修车店老板在短视频平台上为当地政府点赞。原来，他的店铺因排污不达标，本以为会面临罚款，没想到政府不仅没有处罚，反而出钱出力，帮助店铺进行改造升级。他和妻子感慨万分：“真的很暖心。”这段视频一经发布，迅速收获网友们的大量点赞。


营商环境是企业生存和发展的土壤，良好的营商环境能够为企业的发展提供有力的支持，激发企业的活力和创造力。政务服务作为营商环境的重要组成部分，直接关系到各类市场主体的获得感和发展信心。杭州市以服务代处罚，不仅增加了“管”的温度，更为企业的发展注入了强大的信心。


近年来，从中央到地方，都在为优化营商环境不遗余力，纷纷推出组合式“服务包”，致力于为企业打造稳定、公平、透明、可预期的发展环境。我市秉持建设服务型政府的理念，在为企服务方面不断创新，通过优化审批流程、助企引才引智、保障基础建设和能源供应等一系列举措，持续改善营商环境，促进企业健康发展。


“政府要寓管理于服务之中”，强调的是治理思维的革新。政府要从传统的管理思维向服务思维转变，真正做到想企业之所想，急企业之所急。广大企业，尤其是中小微企业，数量庞大、分布广泛、行业多样，面临的问题各不相同。这要求职能部门主动靠前服务，建立起与企业常态化的沟通交流机制。走出办公室，深入企业一线，主动了解企业最真实、最直接、最迫切的诉求，通过深入调研，提供精准化帮扶。在服务中展现力度，在执法中体现温度，切实为企业解决难题，让企业能够放下包袱，心无旁骛地谋发展。


杭州修车店老板的点赞，是对当地政府优化营商环境的认可，也为其他地方提供了宝贵的借鉴。希望各地能从中汲取经验，用服务的暖心增强企业的信心，共同推动经济的繁荣发展。