“太感谢你们了，今天我是特意来谢谢你们的，有你们这样的银行在我们身边真是太好了......”伴随着一声声的感谢和称赞之声，一位老大爷颤巍巍地走进了阜城农商银行古城支行的营业大厅，手里拿着一封自己手写的感谢信，这是3月9日发生在阜城农商银行古城支行温情的一幕。



事情的起因还要从3月5日说起：信中这位名叫黄某某的老大爷于3月5日下午4点左右来到古城支行办理定期存款转存业务，办完业务后，在客户等待区核对钱数的过程中不慎将200元钱掉落，没有发觉就离开了，之后在古城支行大堂经理刘某某巡查时发现地上的钱，他在第一时间内将钱交给了委派会计代某某，代会计本着想客户之所想急客户之所急的原则，立即对当天下午办理业务的所有客户逐笔进行了监控查阅，经过调取发现此200元钱为客户黄某某掉落，为了避免客户因钱数不对而着急，通过客户预留的手机号信息，及时联系黄大爷前来领取掉落的利息钱。本来以为这是我们作为银行人应该做的一件微不足道的小事儿，在客户领走了这200元钱之后便没有再去关注这件事情，没想到这样的一个举动在客户的心里却是满满的信任和感激之情。


在2024年3月9日开门营业后，黄大爷就带着这封感谢信来到了古城支行，信的内容朴实无华，简单的话语透出了对古城支行的感激之情，字里行间的温暖也让我们感到了前所未有的认可和肯定，同时更是对古城支行全体员工的鼓舞和鞭策。


在今后的工作中，阜城农商银行将继续不断提升服务质量，优化服务细节，致力于热心、细心、暖心的服务来温暖和帮助更多客户，为客户带来高品质、高效率的服务，以服务于三农为工作宗旨，为阜城农商银行传达更多的热情和正能量。


作者：代雪芹