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本次持续低温雨雪冰冻过程中，吉首市镇溪街道及时会商部署，安排7个工作小组在社区（村）各网格开展巡逻预警和现场处置，提前做好救灾救助各项准备工作。

2月3日15时开始，吉首市持续强降雪雹。20时49分，镇溪街道科技园社区湘泉制药厂内新起航体育运动馆安保人员进行安全巡查时，发现新起航运动馆和附近已放假停业的军篮篮球场顶棚覆盖有大量积雪，棚面受力较大，有垮塌迹象，情况十分危急。安保人员立即将新起航运动馆内12名群众疏散到安全区域。21时8分，险情发生，军篮篮球场顶棚开始垮塌，21时13分，新起航体育运动馆顶棚也开始发生垮塌。

垮塌发生后，吉首市教体、应急管理等部门第一时间赶到现场进行应急处置，镇溪街道及科技园社区干部立即对现场设立警示牌，拉警戒线，并安排人员进行安全值守。两座场馆均属大跨度钢结构棚，此次棚顶垮塌面积约为2000平方米，由于市、街道两级预警及时，研判精准，场馆安保人员履行日常安全巡查工作职责到位，风险防范意识强，果断撤离，场馆内12人成功避险，未造成人员伤亡。