“真是太感谢你们了，困扰了我一个多月的难题终于解决了!”1月11日，衡水市民刘女士带着一面印有“温暖执法 情系民心”的锦旗来到衡水市公安局桃城分局新华路派出所，将锦旗送至民警手中，感谢他们帮自己快速高效解决房屋漏水问题。



刘女士居住在市区永兴路一小区，她和贾女士是上下楼的邻居。一个多月前，楼上的贾女士因回老家忘记关水龙头，导致刘女士刚装修不久的房子遭水浸泡，屋顶、四周墙壁均受损坏。后来，在刘女士多次向贾女士索要赔偿无果的情况下，刘女士这才向新华路派出所值班民警求助。


民警了解了事情的经过后，第一时间来到刘女士家查看房屋损坏情况。此后，民警还多次到双方当事人家中进行沟通，反复对两人做思想工作。起初，两人态度坚决，都不愿意让步，但在民警晓之以理、动之以情地劝导下，双方最终和解。最后，由贾女士出资请维修师傅对刘女士家的屋顶及墙体进行维修。


日前，经过维修，刘女士家房屋的墙体和屋顶基本恢复了原来的样子，双方对此结果均很满意。至此，一起因漏水引发的邻里纠纷被新华路派出所民警成功化解。新华路派出所从群众身边的小事做起，把群众的“难事”当成自己的“心事”，切实解决了辖区群众的困难，提升了群众的幸福感。