2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。工行衡水分行认真贯彻落实衡水市委、市政府各项决策部署，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦金融工作“三项任务”，对标“衡水所需、金融所能、工行所长”，以践行金融工作的政治性、人民性为主线，立足金融本源、强化金融赋能，持续提高金融服务的适应性和普惠性，为全市经济社会高质量发展提供了源源不断的金融“活水”。

TOP1　信贷投放创新高

作为衡水金融业的中坚力量，工行衡水分行始终把更好服务京津冀协同发展大局、服务中国式现代化建设衡水篇章作为中心任务，以躬身入局的姿态向企业问需、向百姓问忧，贯穿全年开展“全员客户大走访”活动，由分、支行两级班子成员带队累计走访2932次。准确把握社会融资痛点，畅通提款“绿色通道”，为企业和个人纾困解难。全年各项贷款增长58.2亿元，增幅26.2%，高于同期21个百分点，余额突破280亿元，创历史新高。

围绕立市立县重点项目，积极推动先进制造业成长和传统制造业升级，着力加大交通、产业、生态三大重点领域的信贷投放。2023年末公司贷款较年初增长60.69亿元，居同业首位，增幅121.71%。其中，制造业贷款较年初实现增幅52.17%。绿色信贷投放较年初增加5.63亿元，增幅82%，光伏、风电等新能源领域投放4亿元，专项支持环境综合整治污水处理建设资金1679万元，推动信贷投放精准直达实体经济。

　　TOP2　灾后重建“贷”希望

在2023年7、8月份的洪涝灾害中，我市饶阳、武强等县受到较大影响，特别是作为设施蔬菜主产区的饶阳，很多村民种植棚室十毁其九，重建家园、补种减灾迫在眉睫。

工行衡水分行把保障灾后重建作为践行“金融为民”的重要内容，在省行支持下第一时间推出了为受灾地区量身打造的金融惠民新产品——“灾后重建贷”。饶阳县北流满村种植大棚的老李正是全市“灾后重建贷”的首位贷款人，在30万元“灾后重建贷”的支持下，老李的20多个大棚得到及时修复和补种，蔬菜生产如期恢复。零抵押、低利率的“灾后重建贷”也成为种植户们的“定心丸”，截至2023年末，“灾后重建贷”累计为172户受灾农户及企业提供授信支持总额度5142万元。灾情发生以来，该行已持续向灾区投放小微贷款4.2亿元，其中涉农贷款2.1亿元，更多的“老李”在工行支持下恢复了生产。

　TOP3　金融下乡惠“三农”

为让农民们了解国家的普惠金融政策，工行衡水分行专门组建工行乡村振兴服务团队，不间断开展金融下乡活动，将惠农产品送到田间地头。

2023年金秋，该行在饶阳县启动“兴农万里行”金融服务进乡村活动首站，来自省、市、县三级工行的普惠业务专家，与十几名农业生产和灾后重建重点村的村“两委”面对面答疑解惑、点对点求需问计。这是该行金融服务“三农”、支持乡村振兴的持续深化，更是灾后重建的务实之举。活动启动以来，该行已开展进村服务46次，共计导入涉农类小微客户经营贷款白名单219户，授信8747万元。同时，根据村民的需求，扩大了服务范围，丰富了下乡产品，让村民足不出村尽享高效金融服务。

该行还积极与农担、新合作等担保机构合作，丰富增信和风险分担途径，推广“河北农担贷”“种植e贷”系列产品，解决农村种植户、养殖户融资难题。截至2023年末，农作物种植、畜牧等产业累计融资2.09亿元。

TOP4　线上融资助小微

针对小微企业资金需求急、短、频等特点，工行衡水分行大力发展线上融资服务，通过向客户主动授信、放低准入门槛、开辟绿色审批通道、提高信贷投放效率，实打实地增加小微企业获贷机会。在原有供应链融资、e抵快贷等产品的基础上，先后推出“电e贷”“跨境贷”等线上创新产品，特别是针对科技创新小微企业轻资产、无抵押等特点，通过“科创贷”“专精特新贷”“特色产业贷”等各类场景信用贷款产品，为小微客户提供纯信用融资6.2亿元，有力支持了传统产业迭代升级和民营经济做优做强。

结合扁平化改革，2023年二季度以来，启动普惠业务下沉工作，将全部普惠业务下沉到网点，发挥网点贴近市场、贴近客户、全产品服务的优势，建设为特定区域内小微客户服务的业务处理中心和生态服务中心，实现服务半径向商圈、园区等重点区域延伸拓展，推动金融资源在城乡、区域间优化配置。截至2023年末，普惠贷款较年初增长10.5亿元，增速43%，高于各项贷款增速18个百分点。

TOP5　智慧金融启新篇

当越来越多的企业面临数字化转型的迫切需求，如何转？由何转？成为企业困扰。工行衡水分行从企业痛点破题，2023年，为我市某重点企业集团投产“工银聚招投标线上平台”，在全省系统内率先实现了工银聚供应链云业务零突破。

作为当地产业龙头，某集团确定了2023年全面数字化转型的新规划，但是对于如何实施并不清晰，对需求定位较为模糊。该行放眼全国甄选成功实例供企业借鉴，协助企业摸清痛点，把招投标和多银行管理两大板块作为破题切入口。在上级行支持下，成立总、省、市、支行四级联动“工银聚-采购云、财资管理云”系统研发工作团队，快速帮企业制订了数字化转型“两年4期”的发展方案，由分散的基础需求逐步过渡到全面数字化管理，完全符合企业预期。从立项、签署各项协议、开通配套产品到最后投产平台仅用了4个工作日，落地快、质量高，并且系统功能模块具备良好的可兼容性和迭代能力，充分满足后续企业升级需求。

此项目投产也标志着衡水辖内已具备为大中型客户提供工银聚等数字综合化管理服务的能力。

TOP6　政务服务生力军

政务服务离不开金融力量的加持。工行衡水分行始终把支持政务服务优化升级作为政治责任，全面响应各级地方的政务需求，以高品质金融服务多方试水“金融+政务”，做好惠民生工作。作为全市首家与县政府签订金融合作协议的银行机构，该行在率先打响智慧金融建设第一枪后，迅速启动了教培云、党建云、工会云等多领域金融云端服务，成为政务服务升级的有力支持者。

2023年，该行把拥军优属作为践行金融为民初心的重要内容，与多家县区退役军人事务局开展双拥共建，线上、线下倾全行之力支持地方拥军政策落地。独家承担了桃城区、景县、饶阳等县区的退役军人优待证发卡工作，累计发卡5.7万余张。为确保卡片激活使用，一方面，通过开设拥军专属服务窗口、专属服务区并增设老军人茶座，为退役军人提供个性化、温情化服务；另一方面，针对70%持卡人在县乡居住，并且高龄老人比例高的实际情况，专门组织人员下乡服务近千个工作时，先后下沉16个乡镇涉及80多个行政村，加快优待证激活工作。目前，优待证补贴资金正有序发放中。

TOP7　金融创新便民意

随着互联网与金融的深度融合，线上金融产品以其便捷高效赢得了越来越多客户的青睐。工行衡水分行在致力于线上金融场景建设的过程中，把提升服务效率与解决实际问题相结合，把优化资源配置与为群众办实事相结合，不断完善实物类业务运营模式，通过“线上受理、后台处理、网点领取或物流交付”，实现客户“一次都不跑”或者“只跑一次”的目标。借记卡换卡、个人资信证明、对公凭证和增值税专票打印等业务相继实现了线上办理。此外，外币、大额人民币、新钞兑换、零钞兑换等现金业务也开通了线上预约功能。

该行还以人行推广数字人民币为契机，实现了数字人民币普惠贷款、个人贷款的发放，丰富了我市居民的线上金融服务内容。

TOP8　金融文化进校园

从金融知识进校园到高考爱心服务，从走进身边银行金融观展到爱目公益活动……2023年，工行衡水分行面向校园和幼儿园“两园”不同年龄段的少年儿童群体，组织开展了形式多样、内容丰富的“金融文化行”系列活动，既丰厚了自身文化内涵，也提升了衡水银行业形象。

“金融是国之重器，同学们就是未来国之栋梁。”台上讲者慷慨激昂，台下听者热血沸腾，这正是工行衡水分行到衡水学院开展的“了解金融之工商银行篇”衡水学院专场活动现场。自衡水学院新增金融系以来，该行主动相助，结合学院方需求提供金融实务内容的授课、调研支持，还专门选取廉洁文化教育基地行，组织了金融观展活动，引导大家正确认知金融，成为学院同学们的良师益友。该行还以第28个全国爱眼日为主题，开展“工祝成长 爱目同行”主题活动，组织医务人员为孩子们提供公益会诊，提高爱眼护眼意识。高考期间，该行组织辖内支行开展不同形式的爱心助考行动，既有“高考服务站”也有贴心的报考指导，依托自身资源优势，为我市青少年健康成长提供一方金融“绿荫”。

TOP9　人民金融为人民

金融“始于人民，兴于人民”。工行衡水分行始终秉持“人民至上”的服务理念，把便民、利民放在首位，时刻关注服务痛点、关心民生所向，2023年，该行在全市银行业首家将服务纳入纪委监督范畴，民有所言，我必听之。

结合全市民生保障工作要求，将“社保便民服务网点拓展项目”纳入重点事项清单，通过系统配备、场景建设等措施，实现全辖网点均可办理社保业务。目前，全域存量社保卡42.8万张，补换卡工作正在全力推进。特别是为解决乡镇居民换卡不便的难题，15家一级/支行均成立了下乡服务团队，在各村“两委”协助下为村民提供上门服务。为优化线下服务环境，该行在冀州区增设滨湖支行，在全部36家网点增设“老年客户专属服务窗口”，对不能到网点办理业务的特殊人群提供点对点上门服务，全年累计130余次。

为“新市民”提供加强版金融支持，累计为非城镇户口人员发放个人经营性贷款1.9亿元，全部执行优惠利率，有力支持了新市民就业创业。合理扩大消费供给，与当地50多家商户开展满减促销活动，共投入资金18.5万元，包含餐饮、零售、交通等多个行业，充分满足当前消费市场需求，多元融入湖城生活。

TOP10　爱心公益十四载

积极发挥“全国文明单位”在精神文明创建中的引领作用，除了组织员工参与社会公益事业，还结合行业特色依托网点“小青星驿站”扩展服务外延，最大程度便利高龄人群、弱势群体和户外工作者。在全市实现两个首创：创建全市首家劳动者“歇歇吧”，设立了全市银行网点首面“反诈宣传墙”，向社会传递正能量，弘扬新风正气。

作为工行同心文化的重要内容，工行衡水分行已连续十四年开展爱心日系列活动，围绕“助困、助学、助老”的公益主题，组织辖内各级机构的党员志愿者、青年志愿者走进康养机构、福利院、中小学、幼儿园以及驻点帮扶村等，通过员工捐赠、定向义卖、公益表演、义务劳动等形式为老人、孩子们送去暖心关怀。2023年的爱心日期间，该行除了传统活动内容，还把“爱心日”作为“三下乡”活动实践的重要体现，通过组织员工助卖扶贫农产品的形式，支持结对帮扶村农产品销售，让“爱心助农”为乡村振兴添力。

张伟  摄影