硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，工行衡水冀州滨湖支行始终坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度。近日，该行2名工作人员经过5个小时为客户清点兑换一角硬币9600枚。


陈雅丽  摄