退役军人优待证作为国家社会保障体系的重要组成部分，是一项稳军心、顺民意、促和谐的重要民生工程。今年以来，工行衡水东兴支行践行“拥军优抚”的责任担当，全力为退役军人提供优质便捷的金融服务。


加强学习，落实责任。该行利用晨夕会开展优待证和拥军产品相关知识的学习，要求每名员工都能清楚和知晓优待证的办理流程和相关政策，为后续服务和营销奠定基础。同时明确责任分工，确保任务落实到人，用专业的服务能力、真诚的服务态度服务退役军人。


加大宣传，传递关爱。该行持续向退役军人做好优待证的宣传工作，并充分利用工行各项拥军金融产品的优势，让退役军人充分了解金融领域的相关知识，满足他们的各种金融需求，切实为退役军人办实事、办好事。


下一步，工行衡水东兴支行将持续做好退役军人优待证发放及各项服务工作，为退役军人提供优先、优质、优惠的金融服务，在带动工行业务的同时进一步展示工行责任与担当，为这群“最可爱的人”提供贴心周到的服务。


作者：李昱莹