5月13日，在衡德高速郑口收费站广场，一位精神异常的老人因迷路骑着电动车要上高速，收费站值班人员发现后，热心相助，将其送回家中。



“大爷，这大晚上的您怎么来这里了，骑电车不能上高速，太危险了！”当天晚上11时许，郑口收费站值班人员刘杨巡查广场时，发现一名老人骑着电动车正要上高速，赶忙上前进行劝阻。刘杨扶着老人来到安全区域后，在交谈中发现老人精神恍惚，语无伦次，根本听不进劝阻。见此情况，刘杨及时上报，值班站长张世佳带领工作人员立即赶到了现场。


经过耐心询问了解到，老人想回家，但迷了路，一路骑行至郑口收费站，手机也没电了。他们耐心安抚住老人的情绪，并引导其回忆家庭住址。通过沟通，工作人员大致了解了老人家的大概方位。随后，将老人的电车搬到车上，张世佳和同事按照老人的描述开着车帮其找家。快到老人描述的地方时，他们发现路边有几位年轻人正在挨家挨户地询问找人。原来，这几位年轻人焦急寻找的家人，正是坐在车上的老人。



据老人的孩子介绍，老人最近情绪不太稳定，当天下午出了门，天黑也没有回来，他们便出门寻找，到处找都找不到，非常着急。看到老人安然无恙，家属对收费站工作人员的暖心帮助连连致谢。


通讯员：曹政武