王燕，中共党员，“英才工程”成员，现任建行衡水分行开发区支行挂职副行长。2018年至今，她先后担任开发区支行营业室副主任、营业室主任兼个人客户经理、主管零售业务挂职副行长。


历经三年苦心经营，开发区支行大零售业务实现“跨越式”发展，个人存款日均余额从5亿元增长到10亿元，实现业绩翻番，一举摘掉了落后帽子。其他多项大零售指标也领跑全行，多次受到省市分行表彰，支行先后获省分行“旺季营销代理建信保险先进单位”、二级分行旺季营销“个人存款突出贡献奖”“个人住房贷款贡献奖”“商户拓展先锋奖等。王燕获评2019年度“十佳租赁拓展先锋”、衡水分行“ETC营销能手”、“优秀共产党员”、“十大感动人物”、2020年省分行“青年服务明星”、衡水市“巾帼标兵”。


践行初心、下沉基层的典范


2018年，原在分行财务会计部工作的王燕，被安排到开发区支行工作，担任营业室副主任，开启了她的基层锻炼生涯。三年过去了，她已经从那个见人说话就脸红的小记账员，变成了一个雷厉风行的基层行挂职副行长。她经常挂在嘴边的话就是：“咱们开发区支行就是不能落后”“咱的目标不是争前三，是争第一”“谁把俺们的第一抢走啦？俺得想法争回来！”机关的同志们都说：王燕简直是换了个人，原来那么腼腆嘴笨的小姑娘，到了开发区这么能干，这么泼辣！王燕自己也笑着说：“可不嘛，俺连气质都变了！”


这个有目共睹的转变，是王燕三年努力工作的结果。2019年锻炼期满，分行人力资源部通知她，分行部门有名额，问她愿不愿意回去工作，开发区的领导也表示尊重她的选择，因为无论在机关还是在基层，都在为建行做贡献。但王燕仅仅略加思索，就决定要留在支行，与这个集体共同奋斗。说实在的，跟机关比起来，基层真的是又苦又累，顾不了家，管不了孩子。好多人表示不理解，说王燕是个“傻孩子”。但王燕说：“傻就傻吧，我就是舍不得这里的同事和客户。”在她心里，单位哪里有需要，她就到哪里去。她是青年先锋，用责任和担当践行着初心，她的人事关系从分行转到支行，真正变成了基层工作人员，她用她的勤劳朴实、乐观向上，迅速得到了领导和同事的认可，也得到了客户的广泛赞誉。


升维理念、履践新金融的典范


王燕灵活运用平台各项功能，研究大额存单战机商机，筛选行外高端客户名单，发挥大额存单安全性、便利性等优势，为客户“量身定制”；对于大额资金变动20万元以上客户，以“薪享通”作为“拳头”产品逐户营销，深度挖潜，全力增存稳存。2021年开发区支行个人存款始终领跑全行，截至2021年11月底，开发区支行个人存款日均余额和时点余额均较2018年提升了4个位次。


平台的应用为王燕的工作开展安装了“雷达”，而要提升客户的忠诚度，则要靠“专业”。在资金承接监测平台应用中，王燕精准营销他行多名高端客户，其中有名客户属投资激进型客户，有比较丰富的投资经验。王燕为了给客户提供最优质的的服务，自己同期买入账户金，日夜看盘，并及时在市场波动时提示客户，最终获得客户认可。2021年该客户为支行贡献中收510万元，账户金收入居全省首位，占到了衡水分行全部账户金收入的90%。


借助宅基地调查契机，大力发展乡村振兴。借助宅基地调查工作，三天实现批量获客2600多人，收集身份证3000多份，为下一步批量开卡奠定了坚实的基础。开发区支行有30个裕农通服务点，全部为三星级以上服务点，其中五星级服务点14个，四星级服务点5个。


顾大家、忘小家的典范


王燕爱岗敬业，公而忘私。她的公婆早逝，丈夫是军人，工作也特别忙，她把父母从老家接过来，把一双儿女交给父母，自己没白没黑地工作，从早到晚长在单位。厅堂人多时她盯大堂，厅堂人少时她带队外拓助农，晚上处理案头工作，周六日到单位加班。


去年，王燕的姥姥病重，母亲必须回老家照顾老人，两个孩子只能由孩子姥爷照顾，孩子总是哭闹着找妈妈，父亲在百般哄劝也没用时，生气地跟王燕说：“这孩子成了我们的了，一天到晚的你们也不管！”尽管家人有时发发牢骚，但也越来越理解她、支持她，因为她的爱人和她的父亲母亲知道，建行也是她的“家”，为了家，经历些困难总是必须的，这个家也需要她为事业的辉煌发展注入新的力量。


现在，这个逆向飞翔的燕子，正在向更高的目标迈进。她研究各种平台，分析各种数据，以资金监测平台和智慧网点为重点，为开发区支行寻找更多的高质量客户，开发区支行有了这个领头“燕”，相信一定能创造出更好的业绩！


作者：李红玉