护理质量是衡量医院服务质量的重要指标之一，直接影响着医院的临床医疗质量和社会形象。为提高全院优质护理服务品质，提升医院核心竞争力，3月3日下午，衡水市人民医院（哈励逊国际和平医院）举行推进“三米阳光”，打造“一科一品”深化优质护理服务启动大会，号召全院护理团队凝心聚力、共谋发展，持续弘扬“有先必争，有旗必夺”的哈院护理精神，全面开启护理服务高质量发展的新征程，以优异成绩助力全院高质量发展。  


王立涛致辞


哈院是衡水市护理学会的挂靠单位。在引领全市护理事业发展时，哈院护理部恪守以人民健康为中心，用实际行动诠释着医者仁心和大爱无疆精神。今年伊始，该院在深入推动优质护理服务时，大力倡导“三米阳光”暖心服务文化，关心、关爱、关注三米内患者、家属、同事和身边的每一个人，辐射三米阳光，会关心、有关爱、常关注，为自己周围三米内所有人带来阳光、温暖与感动。在此基础上，推动科室通过“一科一品”护理专科品牌创建，用集束化服务措施营造好科室护理文化，实施精准护理服务，用心、用情、用力做好每一项工作，促进科室高质量发展。院党委对此高度重视，把此项工作列入2022年度全院20件实事大事。  


李彬带领大家宣誓


用时间诠释信念，用平凡见证感动，用行动履行职责。伴随着倡导“三米阳光”，打造“一科一品”深化优质护理服务的推动，护理部要求各科室定期上报“三米阳光”行动创新创意的举措或典型事例，遴选出优秀服务案例在护理部的微信公众号——湖城护理公众号推送，并邀请群众参与评选。每月都进行至少有200名患者参与的护理工作满意度测评，再结合平时工作绩效，评选出患者心中真正满意的护士，督促护理人员辐射“三米阳光”，温暖到身边的患者。全院各护理单元根据专业特点，提炼有内涵，体现专业特点和服务理念的核心护理服务价值观，全力打造科室护理文化。


李彬（右二）到一线指导创建工作


 如和煦的春风，似融融的暖阳，哈院优质护理服务正在融入到广大人民群众的生命全周期中来，让大家切实感受到了在“人道博爱、大医为民”哈励逊精神感召下所激发出的善举与大爱。在启动大会上，院党委委员、副院长王立涛作了热情洋溢的致辞。他说，围绕“以患者为中心”工作大局，护理部全力推行、部署“三米阳光”暖心服务文化，打造“一科一品”专科护理品牌，通过精准定位、细化服务、贴近患者、贴近临床的种种暖心举措，把患者的实际需求放在首位，心身同治，彰显护理温暖，把“我为群众办实事”落在了实处。这从根本上改善着护理服务面貌，提升着医院的“软实力”，意义重大，影响深远。王立涛说，顺应衡水市医疗卫生事业高质量发展的指引，院党委推出了“工作作风转变、服务水平提升、业务能力提升、运营管理精细”四大工程，这都要求要不断深化优质护理服务，把优质护理服务做实、做细、做深、做入人心。王立涛勉励全院广大护理同仁，要以此次活动为契机，坚守初心使命，注重服务内涵提升，创新护理服务模式，提升服务质量，让哈院护理服务品牌家喻户晓，为不断开创衡水医疗卫生事业高质量发展新局面贡献好哈院护理力量。  


征求一线护士意见建议


哈院护理人鼓足干劲，奋楫前行，努力抢前头、争排头、出彩头，推动全院乃至全市护理工作再上新台阶。护理部主任李彬在主持大会时，勉励大家要不断真诚提升护理品质，打造好哈院护理品牌，潜心提升发展内涵，让打胜仗成为哈院护理人的信仰，更好肩负起哈院人的历史使命担当，为护佑冀东南广大人民群众健康贡献好哈院护理力量。李彬强调，要切实提高执行力、行动力，把院党委的决策部署落到实处，干出新气象，以优异成绩献礼医院高质量发展新局面。  


在启动大会上，被亲切誉为哈院护士“职业导师”的护理部副主任张艳卿，作了题为《建设心灵品质，提升优质护理服务》专题讲座，赋能优质护理，推动护理工作理论实践双提升，激发着护理人员开展优质护理服务的热情。  


作者：刘福林 郝晓宁 杨景严