亮眼的公益广告景观小品、贴心实用的无障碍停车位、整齐规范的空中线缆……日前，衡水汽车站为助力创城，新增多种设施，从细节提升服务水平。


9月1日上午10时许，记者来到衡水汽车站，此时售票大厅内等待购票的旅客秩序井然。“工作人员的服务十分周到，站内的设施也都很实用。”年过六旬的刘大爷说，儿子一家在保定定居，因此他每年都要在保定和衡水之间往返几次，“这次进站，发现衡水汽车站的变化真不小，站内的环境更加干净整洁，外头新增的景观小品，不光好看还提升了车站的辨识度。”家住阜城的林女士则非常认可工作人员贴心热情的服务：“进站后不用东奔西问，车站工作人员看我们在一旁踌躇，立刻上来提供帮助。”记者观察发现，从售票厅到安检口再到候车厅，每一处都能看到工作人员的身影，引导旅客上车、帮旅客提行李、为旅客提供咨询……细节之处彰显了城市文明。



“‘创城’以来，咱们汽车站一直精心组织、广泛动员，突出规范服务行为，不断提高广大站务人员的业务素质。针对市创城办督导组提出的问题，车站领导十分重视，积极组织人员进行整改，尽力健全完善各类服务设施。”衡水汽车站负责人杜新江说，衡运集团主要领导高度重视创城工作，8月份以来，筹措资金为衡水汽车站新增公益广告景观小品一处、无障碍停车位两个，租用吊车对车站外的空中线缆进行梳理整治。同时车站在LED电子显示屏上循环滚动播放各种形式的文明宣传片，张贴文明宣传标语，不仅为创城营造了浓厚氛围，也在潜移默化间提升着市民的文明素质。此外，他们还在站内贴心设置了学雷峰志愿服务站，专门为视力、听力障碍人士提供无障碍服务，进一步提升站内服务水平。