“感谢你们帮我讨回了拖欠近一年的工资，谢谢！”8月14日，农民工小林将写有“服务千家万户，传播时代强音”的锦旗邮寄到12345热线服务大厅，感谢12345热线联合故城县助其讨要到被拖欠的工资。


去年7月至9月，小林在故城县夏庄镇东马庄煤改气工程中负责焊接天然气管道，目前工程已经完工，他多次找原施工队负责人周某讨要工资，对方却迟迟不予支付。后小林无法再通过电话联系上周某，手里也没有工资欠条，这令他很是烦恼，不知该如何讨要这笔工资，遂拨打了12345热线，希望有关部门帮助协调解决此事。


12345热线工作人员将此事转交至故城县政府承办，故城县政府责成有关单位了解情况。经了解，东马庄煤改气工程是衡水联创天然气有限公司的项目，原施工队负责人联系不上，现在的负责人手里没有证明工程量及工资数额的相关证明材料，小林也没有工资欠条，因此施工方无法核算欠薪数额。为尽快帮助小林要回工资，故城县政府多次组织住建局“双代办”、夏庄镇政府、联创燃气公司等部门召开协调会，商量解决问题的办法，经多方努力终于于8月10日联系上了原施工队负责人周某，并让其为小林开具了欠薪证明材料和其他手续。11日，工程施工方全额支付了拖欠小林的工资23000余元。